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Es ist ein Fehler aufgetreten.

Rang 5
# 1
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Transaktionsverlauf

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Kann mir jemand helfen? Heute habe ich bezahlt 25 € und habe nichts erhalten.

Danke.

1 Expertenantwort(en)verified_user
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Akzeptierte Lösungen
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Lösung
Akzeptiert von Alicja (Community Manager)
September 2015

Nicht ganz, wenn Du knapp EUR 31,- (mit Steuern wohlgemer...

Top Beitragender
# 10
Top Beitragender

Nicht ganz, wenn Du knapp EUR 31,- (mit Steuern wohlgemerkt) verbraucht hast, wird der Gutschein aktiv.

Viele Grüsse, Sönke
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Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Hallo,   was genau ist wo passiert? Bei der Transaktion i...

Top Beitragender
# 2
Top Beitragender

 

Hallo,

 

was genau ist wo passiert? Bei der Transaktion ist ein Fehler aufgetreten? Oder schon beim Login in AdWords?

Viele Grüsse, Sönke
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Heute Morgen habe ich zahlte $ 25 €

Rang 5
# 3
Rang 5

Ich las. Vielen Dank für Ihre Zahlung .Jetzt möchte ich meinen Kontostand sehen ... Ansage aktiv ist, läuft nicht, und ich kann nicht sehen, den Betrag auf meinem Konto.

Wo ist denn der Transaktionsfehler den Du Eingangs geschi...

Top Beitragender
# 4
Top Beitragender


Wo ist denn der Transaktionsfehler den Du Eingangs geschildert hast aufgetreten? Für mich klingt das so, als wäre die Transaktion mit einer Fehlermeldung schief gelaufen. Allerdings schreibst Du auch, dass die Transaktion bestätigt wurde. Wir hast Du eigentlich bezahlt? Per Kreditkarte oder Überweisung? Bei Überweisung muss man u.a. den Transaktionszeitraum berücksichtigen.

 

Eventuell hilft Dir der Support unter HILFE/KONTAKT telefonisch etwas schneller, da die unter Angaben Deiner Kundennummer konkret etwas zum Konto sagen können, während wir hier keinen direkten Einblick haben.

Viele Grüsse, Sönke
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Jetzt funktioniert es. Der Gesamtbetrag beträgt 25 € waru...

Rang 5
# 5
Rang 5
Jetzt funktioniert es. Der Gesamtbetrag beträgt 25 € warum 100 € ist es nicht? Ich musste 75 € Gutschein bekommen.

Lies mal hier, dass hilft dir vielleicht weiter: https://...

Top Beitragender
# 6
Top Beitragender

Ich zum ersten Mal vorgestellt 75 € Gutscheincode.

Rang 5
# 7
Rang 5

Dann bezahlte ich die Summe von 25 €. Ich habe nicht eine Mehrwertsteuer. Das heißt, Sie erhalten nicht die 75 €? Dies wird nicht erwähnt. Ich musste 30 € zahlen? 

Es steht eigentlich alles sehr schön in dem Link den ich...

Top Beitragender
# 8
Top Beitragender

 

Es steht eigentlich alles sehr schön in dem Link den ich gepostet haben drin und hängt davon ab, ob Du Umsatzsteuerpflichtig bist oder nicht. Die Gutschrift erfolgt auch erst nach erreichen der Ausgaben und nicht nach Einzahlung.

 

 

Viele Grüsse, Sönke
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Wenn ich noch zahlen weitere 15 €

Rang 5
# 9
Rang 5

Wenn ich noch zahlen weitere 15 €, dann aktiv zu sein dann ist mein Gutschein?

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Lösung
Akzeptiert von Alicja (Community Manager)
September 2015

Nicht ganz, wenn Du knapp EUR 31,- (mit Steuern wohlgemer...

Top Beitragender
# 10
Top Beitragender

Nicht ganz, wenn Du knapp EUR 31,- (mit Steuern wohlgemerkt) verbraucht hast, wird der Gutschein aktiv.

Viele Grüsse, Sönke
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