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Klickhostenabbuchung trotz Guthaben

Rang 5
# 1
Rang 5

Hallo, von meinem Bankkonto wurden Klickkosten abgebucht, obwohl ich eine aktiviertes Guthaben auf meinem Adwordskonto habe. Wieso passiert das? Was muss ich ändern, dass erst das Guthaben aufgebraucht wird.

1 Expertenantwort(en)verified_user

Klickhostenabbuchung trotz Guthaben

Top Beitragender
# 2
Top Beitragender

Hallo @Susanne R,

 

handelt es sich bei dem Guthaben um einen eingelösten Gutschein?

 

Wenn ja: Es werden nur Klickkosten, die nach dem Einlösen entstanden sind, auf den Gutschein angerechnet. Kosten, die vor der Einlösung entstanden sind, werden abgebucht.

 

Schöne Grüße

Christian