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Der Weg zu Strom und Gas

Liebe Community,

 

Es ist wieder Zeit mit euch die Ergebnisse einer neuen Branchenstudie (Consumer Orientation Study-ROPO) zu teilen.

Die Studie geht auf das folgende Thema ein:

Recherche- und Kaufprozess deutscher Nutzer bei Energieprodukten

 

Es handelt sich um eine aktive Befragung zu Online- & Offline- Abschlüssen

Das Ziel der Studie ist : Messung der für den Tarif-/ Anbieterwechsel relevanten Internet-Nutzung sowie Abfrage weiterer Informationsquellen.

 

Im folgenden werden die Ergebnisse der Studie für Strom* präsentiert:

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*Die Ergebnisse für Gas weichen nur minimal von den Strom-Ergebnisse ab. Der größte Unterscheid liegt in der letzten Statistik.  66% der Kunden, die den Gasanbieter wechseln, recherchieren online - davon nutzen 61% eine Suchmaschine 

Info Diana Vásquez Barbetti

Googler! Ich kam 2011 nach einem Praktikum bei einem deutschen Startup zu Google und habe seitdem als Online Media Specialist und Community Manager bei Google gearbeitet.

Kommentare
Rang 6 Kerstin M
März 2014

Hallo Diana, 

 

danke für die interessanten Einblicke. Gibt es dazu noch einen Link zu der Präsentation bzw. Paper? Könnten das sehr gut für einen unserer Kunden gebrauchen. 

 

Vielen Dank und viele Grüße

 

 

 

Google Mitarbeiter Dianav Google Mitarbeiter
März 2014

Hallo Kerstin,

Ich kann die Präsentation leider nicht zum Herunterladen anbieten.

Ein Ansprechpartner/Account Manager kann dir die Präsentation möglicherweise zuschicken. 

Alle Ergebnisse sind jedoch hier zu sehen:

 

Beschriftungen