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Unternehmensseite Best Practices

Seid Ihr neu bei Google My Business und verunsichert wo Ihr anfangen sollt?

Oder gehört Ihr zu den “alten Profis” und seid schon seit geraumer Zeit mit Eurem Unternehmen online? So oder so, es gebt viele Best Practices zum auszutauschen. Hier gibts ein paar Tipps von uns:

 

Auf Bewertungen antworten ist einer der wichtigsten Schritte bei der Verwaltung Eurer Onlinepräsenz.

Bewertungen ermöglichen es Euch zu verstehen, was die Kunden von Eurem Unternehmen halten.

Sie bieten auch eine tolle Möglichkeit mit Kunden zu interagieren. Für mehr Informationen zur Bewertungen besucht bitte unsere Adwords Hilfe.

 

Indem Ihr mit Euren Kunden interargiert könnt Ihr Euer Online Engagement positiv beeinflussen. Denkt am besten zurück an einen Moment wo Ihr als Kunde, vielleicht in Eurem Lieblingsrestaurant direkt von dem Unternehmen angesprochen wurdet. Möglicherweise konnte sich das Restaurant an Eure letzte Bestellung erinnern?

Ihr könnt auch online den Kunden das Gefühl vermitteln, dass Ihr Euch persönlich um das Anliegen kümmert indem Ihr online mit dem Kunden interagiert.

Ihr antwortet auf Bewertungen, postet interessante Inhalte auf Eurer Seite, antwortet auf Posts von Euren Kunden- dies wird Euren Kundenkontakten einen persönlichen Touch geben.

 

Sobald Ihr Eure Onlineprezenz erstellt habt könnt Ihr Eure Markenidentität verbessern.

Große Unternehmen haben erkennbare Logos und Branding. Auch kleinere Unternehmen können die Erkennbarkeit Ihrer Marke verbessern.

Wenn Ihre in allen Euren Kommunikationskanälen (social/online, Druckmaterialien) ein konstantes Branding präsentiert, könnt Ihr sicherstellen, dass Eure Kunden Eure Marke wiedererkennen. Als ersten Schritt solltet ein Photo auf Eurer Unternehmensseite hinzufügen.

 

Seid Ihr Unteremensinhaber? Was sind Eure Tipps für die Gestaltung Eurer Unternehmensseite? Was sollten andere Unternehmen beachten um erfolgreich zu sein?

 

Info Gabriela Urbas

Ich arbeite seit 2007 bei Google nachdem ich im Kundenservice bei Apple in Irland tätig war. Bei Google habe ich im Adwords Kundensupport angefangen und habe danach in verschieden Bereichen gearbeitet wie Operations Management und Customer Education. Das letzte Jahr habe ich unser deutschsprachiges Hilfe Center verwaltet. Ich freue mich auf meine neuen Aufgaben als Community Manager.

Kommentare

 Hallo,

 

Ich möchte einen ähnlichen Eintrag für unsere organisation auf der Google Chrome Suche erscheinen lassen wie die Visitenkarte von ICRP (siehe link unten).

 

https://www.google.de/search?q=icrp&rlz=1C1GGRV_enDE748DE748&oq=icrp&aqs=chrome.0.69i59l2j0l4.998j0j...

 

Ich möchte nämlich weder eine Maps Lokalisierung haben (wir sind global agierend und werden nicht besucht) noch möchte ich Rezensionen. Auch die Informationen über wissenschafltiche Artikeln über unsere Organisation oder von unserer Organisation wären relevant.

 

Wie geht das?

 

Vielen Dank

Karine