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Antworten

Es werden nicht alle Nutzer erfasst

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Rang 5
# 1
Rang 5

Hallo,

 

seit einer Woche habe ich Analytics bei mir laufen. Leider bin ich etwas enttäuscht davon, weil nicht mal annähernd alle Nutzer registriert werden. Am Sonntag zeigte mir Shopware 52 Besucher, Analytics sagte 7. Und so läuft das täglich.

 

Woran mag dieses Verhalten liegen?

 

Liebe Grüße

Es werden nicht alle Nutzer erfasst

Rang 12
# 2
Rang 12

Hallo Janina,

nicht erfasste Besucher oder Abweichungen zu anderen Tools können unterschiedlichste Ursachen haben.

Schau dir mal hier diese Hinweise an, vielleicht hilft dir das weiter:
https://support.google.com/adwords/answer/2404039?hl=de

Viele Grüße
Philipp

Es werden nicht alle Nutzer erfasst

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Rang 5
# 3
Rang 5

Das hat mich leider noch nicht weiter gebracht.

Und warum kann ich keine Besucherquellen abrufen? Das geht irgendwie nur in Echtzeit. 

 

Ein Beispiel: Gestern kamen über 60 Nutzer zu mir über ein Forum. Das Forum wurde mich aber nicht angezeigt in Analytics.

Es werden nicht alle Nutzer erfasst

Rang 10
# 4
Rang 10

Also du musst hier auch mit der Definition der Dimensionen aufpassen..

Hat Shopware die selbe Definition eines Nutzers wie Analytics?

Oder ist Besucher bei Shopware gleichzusetzen mit Seitenaufrufen in Analytics?

 

Das sind zu wenig Infos um weiterzuhelfen..

Am besten immer Screenshots liefern, gerne auch Zahlen und sensible Daten schwärzen...

Es werden nicht alle Nutzer erfasst

Rang 5
# 5
Rang 5

Hm, das kann ich gar nicht beantworten.

Kannst du mir denn sagen, warum mir das Forum nicht als Besucherquelle angezeigt wird? Habe heute 98 Besucher und keine Ahnung, woher die kommen.

Es werden nicht alle Nutzer erfasst

Rang 10
# 6
Rang 10

Das kann man ohne Details nicht beantworten.

Wie sieht der Link in dem Forum aus?

Als was fließt der Besuch den in Analytics ein?

Woher weißt du denn überhaupt, dass die Besucher aus dem Forum kommen?

Was steht den in Analytics woher die 98 Besucher kommen?

 

 

Kann mich da nur wiederholen:

Das sind zu wenig Infos um weiterzuhelfen..

Am besten immer Screenshots liefern, gerne auch Zahlen und sensible Daten schwärzen...

Es werden nicht alle Nutzer erfasst

Rang 10
# 7
Rang 10

Hallo Janina, 

 

wie meine Vorredner schon richtig angemerkt haben, ist es normal, dass die Tools nicht die gleiche Anzahl anzeigen aus verschiedenen Gründen. 

Wir haben bspw. bei Shopify zu GA auch eine Differenz von 10%. Das es bei dir deutlich mehr ist, ist schon komisch. 

Das fängt aber bei der Implementation schon an, ob die richtig ist? 

 

Beim Forumslink wäre meine Frage auch, woher weißt du, dass die Besucher aus dem Forum kommen und ist der Link vom Forum richtig utm - vertaggt, wie man es hier bspw. machen kann:

https://ga-dev-tools.appspot.com/campaign-url-builder/

 

Vielleicht hilft dir das noch weiter. 

 

Beste Grüße

Christian 

Es werden nicht alle Nutzer erfasst

Rang 12
# 8
Rang 12

Wenn du Traffic von einem Forum bekommst, müsstest du die Zugriffe normalerweise auch unter Akquisition > Alle Zugriffe > Verweise wiederfinden.


VG Philipp