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Ganzheitliche Customer Journey Betrachtung

Rang 8
# 1
Rang 8

Hallo Miteinander,

 

darum gehts: Wir nutzen Google Analytics als Tracking-Lösung und werben unter anderem mit Display-Advertising. Neben Google Display nutzen wir auch Criteo, Facebook Ads und testen auch immer mal wieder andere Anbieter von Display Advertising. Bei unseren Customer Journey Analysen mit Google Analytics, können wir immer nur den ganzheitlichen Impact von Google Display in den Journeys abbilden, da neben Clicks auch Views abgebildet werden. Von den anderen Anbietern (Facebook und Co.) können wir mit Google Analytics lediglich die Clicks erfassen. Dies ergibt ja ein unvollständiges Bild, da auch diese Display-Maßnahmen sicherlich Views in den Customer Journeys haben.

 

So wird derzeit folgende Customer Journey (beispielhafte Skizzierung):

 

Direct - SEO - Google Display View - Criteo View - Direct

 

in Google Analytics so dargestellt:

 

Direct - SEO - Google Display View - Direct

 

Uns würde interessieren, wie ihr mit dieser Thematik umgeht. Nutzt ihr alternative Tools, die dies können und wenn ja welche? Oder bewertet ihr die Performance anderer Display-Maßnahmen dann nur auf Click-Basis?

 

Besten Dank für eure Hilfe.

 

Felix

1 Expertenantwort(en)verified_user
1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

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Als beste Antwort markiert.
Lösung
Akzeptiert von Themenautor Adler83
August 2016

Betreff: Ganzheitliche Customer Journey Betrachtung

Top Beitragender
# 2
Top Beitragender
Hallo Felix,
das ist in der tat ein Problem. Wir lösen das derzeit via Doubleclick. Über DC kannst du auch das Gros der Display Services einbinden und auch die meisten retargeting Dienstleister. Und du kannst die Views mit Google Analytics verbinden.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

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Akzeptiert von Themenautor Adler83
August 2016

Betreff: Ganzheitliche Customer Journey Betrachtung

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Hallo Felix,
das ist in der tat ein Problem. Wir lösen das derzeit via Doubleclick. Über DC kannst du auch das Gros der Display Services einbinden und auch die meisten retargeting Dienstleister. Und du kannst die Views mit Google Analytics verbinden.