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Große Unterschiede in den CV-Raten nach Browser

Rang 8
# 1
Rang 8

Hallo Miteinander,

 

wir haben festgestellt, dass wir bei den 4 großen Browsern (Firefox, Chrome, Internet Explorer, Safari) - die über 90% des Gesamtraffics ausmachen deutliche Unterschiede in den Conversionraten haben. Alle 4 Browser bringen in etwa gleich viel Traffic. Hier die jeweiligen Conversionraten:

 

  • Firefox = 2,15%
  • Safari = 1,63%
  • Internet Explorer = 1,53%
  • Chrome = 1,45

Wir können uns leider nicht erklären, wieso es hier zu solch deutlichen Abweichungen kommt. Habt ihr eine Ahnung, oder wie wir hier weiter analysieren können?

 

Über Antworten freuen wir uns.

 

LG Felix

2 Expertenantwort(en)verified_user

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Als beste Antwort markiert.
Lösung
Akzeptiert von Themenautor Adler83
August 2016

Betreff: Große Unterschiede in den CV-Raten nach Browser

[ Bearbeitet ]
Top Beitragender
# 4
Top Beitragender

Hallo Adler,

Du solltest Dir dazu noch ein paar mehr Metriken ansehen, als nur die CVR. Außerdem ein paar Segmente/Dimensionen.
Chrome und Safari sind häufige Browser auf Mobilgeräten -> welcher unterschied ist hier?
Wie ist die Seiten-Ladezeit der unterschiedlichen Browser auf den Geräten? -> kann man hier etwas optimieren.
Auffällig finde ich eher den Firefox.


Edit: da war ich zu langsam Smiley (zwinkernd)


Grüße
Maren

Find me on: LinkedIn | Xing | maren-ockels.com

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Betreff: Große Unterschiede in den CV-Raten nach Browser

Rang 13
# 2
Rang 13
Hallo Felix,

es mag sein, dass alle vier Browser in etwa gleich viel Traffic bringen, aber wenn technische Dinge beim Conversion-Pfad ausgeschlossen werden können, so nehme ich an, dass die (Be)Nutzer-Gruppen der Browser nicht homogen, sondern heterogen aufgestellt sind.
Im Klartext:
- Mobil, Desktop und Tablet immer noch gleich viel Traffic oder erhebliche Unterschiede?
- Betriebssystem, also MacOS, iOS, Windows, Linux?
- iPhone oder Android?
- Hamburg, Berlin, München, Köln, Düsseldorf, Stuttgart, Leipzig, Dresden bzw. städtisch, großstädtisch, dörflich, ländlich?
- Neben all diesen Dimensionen, die zu unterscheiden sind, ist das Wichtigste natürlich: wer ist die Zielgruppe und was für eine Hardware, Software, welches Betriebssystem mit welchem (voreingestellten/bequemsten/elegantesten/einfachsten/schönsten/schnellsten) Browser kommt sie auf euer Angebot?
- Welche Zielgruppe (Alter/Geschlecht/Einkommen/Bildungsstand/...) benutzt hauptsächlich Firefox?
- Und die zweitwichtigste Frage: wie ist das Targeting der Werbung ausgerichtet? Werden Mobilgeräte, Desktop, Tablets, ... bevorzugt?

Ich hoffe, das hilft als Gedankenanstoss...

Greets

Arne
P.S.: Bitte posten, wenn ihr es herausgefunden habt...



Beste Grüße, Arne
Arnelytics

Betreff: Große Unterschiede in den CV-Raten nach Browser

Top Beitragender
# 3
Top Beitragender

Hallo @Adler83,

 

um das genauer herauszufinden, solltet Ihr jeweils noch verschiedene sekundäre Dimensionen einblenden. z.B. die "Gerätekategorie".

 

So sind z.B. Firefox und Internet-Explorer auf dem Desktop sehr viel stärker als im Mobil-Bereich. 

 

Viele Grüße

Matthias

Als beste Antwort markiert.
Lösung
Akzeptiert von Themenautor Adler83
August 2016

Betreff: Große Unterschiede in den CV-Raten nach Browser

[ Bearbeitet ]
Top Beitragender
# 4
Top Beitragender

Hallo Adler,

Du solltest Dir dazu noch ein paar mehr Metriken ansehen, als nur die CVR. Außerdem ein paar Segmente/Dimensionen.
Chrome und Safari sind häufige Browser auf Mobilgeräten -> welcher unterschied ist hier?
Wie ist die Seiten-Ladezeit der unterschiedlichen Browser auf den Geräten? -> kann man hier etwas optimieren.
Auffällig finde ich eher den Firefox.


Edit: da war ich zu langsam Smiley (zwinkernd)


Grüße
Maren

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Betreff: Große Unterschiede in den CV-Raten nach Browser

Rang 8
# 5
Rang 8
Hi Maren, Arne und Matthias,

vielen Dank für eure Antworten. Nach Segmentierung nach Mobilgeräten hat sich das Rätsel gelöst. Firefox hat fast nur Desktop-User, die besser konvertieren als Mobil und Tablet. Chrome und Safari fast 50% Anteil an Mobil/Tablet Besucher.

Prima.

Felix

Betreff: Große Unterschiede in den CV-Raten nach Browser

Rang 13
# 6
Rang 13
Vielleicht warst du zu langsam, aber dafür die "beste Antwort" als Expertinnen-Bonus erhalten ;-)

Beste Grüße, Arne
Arnelytics

Betreff: Große Unterschiede in den CV-Raten nach Browser

Rang 13
# 7
Rang 13
Tadaa!

Und...pssst...nicht die Stern-/Kudos-vergabe an Maren vergessen, wenn sie schon die beste Antwort gegeben hat, denn sie soll der Community noch lange als TC erhalten bleiben...

Beste Grüße, Arne
Arnelytics