Zurzeit sind 157 Mitglieder online.
Zurzeit sind 157 Mitglieder online.
Dein Unternehmen hat zehn oder mehr Standorte? Stelle hier deine Fragen.
Anleitung
favorite_border
Antworten

Primäre Inhaberschaft eines Standortes übertragen funktioniert nicht

Rang 5
# 1
Rang 5

Hallo,

 

wir sind Administrator eines MyBusiness-Kontos. Leider hat der Primäre Inhaber seine Accountdaten vergessen. Wie können wir ihn als Benutzer wieder hinzufügen, so dass er z.B. wieder auf Bewertungen antworten kann? Vielen lieben Dank vorab.

1 Expertenantwort(en)verified_user

Primäre Inhaberschaft eines Standortes übertragen funktioniert nicht

Top Beitragender
# 2
Top Beitragender

Kannst bitte eine klar Frage stellen -aber erst nachdem du folgenden Infos bereitgestellt hast:

1. Business Name
2. Business Address
3. Business Phone number
4. Maps URL
5. Website

Primäre Inhaberschaft eines Standortes übertragen funktioniert nicht

Rang 5
# 3
Rang 5

Hallo,

 

es geht um das www.hotelasam.de. Wir sind die Agentur (www.conceptnet.de). Hier die Maps-URL:

https://www.google.de/maps/place/Hotel+ASAM/@48.87446,12.56724,15z/data=!4m5!3m4!1s0x0:0xc89c992f386...

 

Und das sind unsere Daten:

https://www.google.de/maps/place/CONCEPTNET+GmbH/@49.018339,12.1117183,17z/data=!3m1!4b1!4m5!3m4!1s0...

 

Die konkrete Frage lautet: Da der primäre Inhaber (Hotel ASAM) die Accountdaten vergessen hat, kann das Hotel auf Rezensionen nicht antworten. Wir als Admin können das. Allerdings möchte diese das Hotel selbst machen. Leider können wir als Admin das Hotel nicht als Benutzer hinzufügen. Wie geht das?

Primäre Inhaberschaft eines Standortes übertragen funktioniert nicht

Top Beitragender
# 4
Top Beitragender

Danke @conceptnet

Der aktuelle Hotel-Eintrag des Hotel ASAM wird von diesem  GoogleKonto (das kein GMail-Konto ist alsPrimaer Inhaber verwaltet:   ho…@…

 

Kennen (oder ahnen) die Hoteleigner  welche genaue  Mailadressesich dahinter verbirgt dann und kennen nur nicht mehr die Account Passworte dann sollten die dies anwenden:

 Account Recovery help guide

Falls  das aber nicht zum Erfolg fuehrt waere diese Prozedure anzuwenden  (aber eben nicht durch Euch als "Schon-Admins"sondern durch den Hoteleigner dersich dazu eines  belibigen neuen GoogleKontos bedienen kann 

Primäre Inhaberschaft eines Standortes übertragen funktioniert nicht

Rang 5
# 5
Rang 5

Hallo, vielen Dank. Wir haben es nun geschafft und alle Berechtigungen sind gesetzt wie gewünscht. LG, Christian