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Google MB Support Kontakt / falsche Sterne Bewertungen für Hotels

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Hallo liebe Community,

 

ich habe die gleiche Frage wie wahrscheinlich schon viele hatten wie kann man jemanden von Google MB erreichen. Hintergrund: Seit neustem werden Hotels verklagt die auf Google My Business die automatischen Sternebewertungen haben (die sich google anscheinend aus den Fingern saugt) auch wenn das Hotel die niemals haben wollte und die weis der Kuckuck woher kommen. Urteil Landgericht Stuttgart 7.12.2017 AZ.: 11 0 92/17

Dies kann ich nirgendwo selbst ändern ABER es muss geändert werden!!

Leider durch klicken auf die meisten Links hier im Forum land eich im allgemeinen Support wo nach langem herumklicken nichts dabei rauskommt weder eine Mail noch eine Tel. Nr. Früher konnte man noch zurückgerufen werden. Jetzt findet man sich kaum zurecht es sei denn die links funktionieren nur zur bestimmten Zeiten an bestimmten Tagen. DEHOGA rät dazu es über einen Anwalt machen zu lassen weil die es auch nicht wissen was man sonst machen soll. Bevor ich hier meine Rechtsschutzversicherung belästige wollte ich wissen ob es generell irgendeine Kontaktmöglichkeit gibt? Weiß jemand Rat?

Eugen

 

UPDATE:
Hab einen funktionierenden Link in einem Post gefunden wo es um ein ähnliches Thema ging -  es ist ein Link zu dem guten alten Rückruf-Formular - er funktioniert bei mir in Firefox nur wenn ich zuvor in Googly My Business angemeldet war:

https://support.google.com/business/contact/business_other_problem

1 Expertenantwort(en)verified_user

Betreff: Google MB Support Kontakt / falsche Sterne Bewertungen für Ho

Top Beitragender
# 2
Top Beitragender

Hallo,

 

der Standpunkt von Google ist immer das sie suchen und finden.

Wenn etwas Falsches gefunden wird kann Google ja nicht wissen das es falsch ist.

Ich kenne das von der Kunst her. Bring mal Google bei was Fälschungen sind.....

 

Suche den Kontakt zum Ersteller des GMB-Eintrages, wenn ihr den nicht erstellt habt, oder nimm Kontakt zu Google auf.

Das was ich da lesen konnte spricht ja nicht von einem Urteil gegen Google.

http://online.ruw.de/suche/wrp/Wettbewerbsre-Goo-My-Busin-Anzei-Urt-vom-07.12.2-1-3d2d66258657bc9bd3...

 

interessant ist auch das.

http://www.hottelling.net/warum-eine-klage-gegen-goggle-die-hotelsterne-wieder-stark-machen-soll/

 

Gruß en001