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Telefonsupport für Agenturen - abgeschafft?

Rang 8
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Rang 8

Liebe Agenturen,

bislang wurden wir nach Eingabe der MCC Nummer immer zum telefonischen Agentursupport geleitet. Nur bei hohem Krankenstand etc. kamen wir beim allgemeinen Support heraus. Seit kurzem werden wir aber immer direkt zum allgemeinen Support geleitet. Geht euch das auch so?

Viele Grüße
Frank