Zurzeit sind 678 Mitglieder online.
Zurzeit sind 678 Mitglieder online.
Erfahre mehr und stelle Fragen zu den erweiterten Funktionen wie Anzeigenerweiterungen, Display-Netzwerk, MCC , Flexible Gebotsstrategien, AdWords Editor oder AdWords-Skripts, usw.
Anleitung
favorite_border
Antworten

Werbezeitplaner spinnt

[ Bearbeitet ]
Rang 5
# 1
Rang 5

Guten Morgen an alle!

 

Mein Werbezeitplaner spielt verrückt und es wird immer schlimmer. Bspw. wollte ich heute NUR eingeben, dass die Werbung von 20 bis 0 Uhr läuft.

Als ich speicherte, wurden Mittwoch und Sonntag ausgelassen und dafür Samstag von 9 bis 14 Uhr angezeigt, eine "alte" zeit, die ich eigentlich auch früher mal beabsichtigt hatte.

 

Eigentlich wollte ich zu vielen, von Tag zu Tag unterschiedlichen Zeiten werben und die Eingabe und das Speichern lief ganz gut, bis die Meldung kam, dass sich Zeiten nicht überschneiden dürfen, obwohl das nicht der Fall war.

 

Zig mal probierte ich es sogar mit kompletter Löschung und neuer Eingabe und es wurde immer verrückter.

Wahrscheinlich werden "ehemalige" Zeiten im System nicht wirklich gelöscht, denn sie kommen ja immer wieder, wenn ich versuche, etwas zu ändern / löschen und verursachen damit die "Überschneidungen".

 

Zwei mal habe ich den Support angeschrieben und jeweils 24 h gewartet - keine Reaktion.

 

Kann mir bitte jemand helfen, damit ich mein Geld nicht weiter zum Fenster herauswerfen muss?!

 

Viele Grüße!

Björn

P.S.: Hier im Forum und auch nirgendwo anders fand ich ein ähnliches Problem.

Werbezeitplaner spinnt

Online Specialist
# 2
Online Specialist

Guten Morgen Björn,

 

ich bin Carolin vom Google AdWords Support. Ich habe mir gerade deinen Werbezeitplaner angeschaut. Sind die Uhrzeiten so wie sie momentan eingetragen sind korrekt?

 

Eigentlich werden die ehemalig eingetragenen Zeiten mit den neuen überschrieben. 

Probiere bitte mal deinen Cache und deine Cookies im Browser zu löschen und idealerweise Google Chrome oder Mozilla Firefox als Browser zu nutzen. Du kannst das ganze auch mal im Incognito Modus/Privatmodus probieren. 

 

Deine zwei Anfragen an den Kundensupport habe ich gesehen, ich werde dir dort antworten, damit du mir einen Screenshot zusenden kannst, falls das Problem dann noch weiter besteht. 

 

Falls dir meine Antwort weitergeholfen hat, würde ich mich freuen, wenn du sie als "Beste Lösung" markierst.

 

Liebe Grüße

 

Carolin