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Duplikate - verschiedene Dienste an einem Standort anzeig

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# 1
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1. Diakonie Stadtmission Zwickau e.V.

2. Lothar-Streit-Straße 14 | 08056 Zwickau (Geschäftsstelle)

3. 0375 27504-27 (Öffentlichkeitsarbeit) 0375 27504-0 (Sekretariat)

4. eine der betreffenenden URL´s aus unserem GMB-Konto: https://www.google.com/maps/place/R%C3%B6merstra%C3%9Fe+11,+08056+Zwickau/@50.7218132,12.492991,19z/...

5. www.stadtmission-zwickau.de

 

Unser Problem:

Als Träger der freien Wohlfahrtspflege haben wir sehr viele verschiedene Angebote. Diese halten wir an diversen Standorten in einem Gebäude/Zentrum vor. Es sind aber im Gebäude z.T. völlig verschiedene Dienste.

Am Beispiel der o.g. URL Römerstraße 11 in Zwickau:

  • Wohnungsnotfallhilfe Beratungsstelle (Markierung Duplikat)
  • Wohnungsnotfallhilfe Tagestreff (eigene Einrichtung im Objekt) (Markierung Duplikat)
  • Sozialpädagogische Familienhilfe (veröffentlicht)
  • Straffälligenhilfe (Markierung Duplikat)

Die Dienste weisen unterschiedliche Inhalte, Öffnungszeiten und Telefonnummern auf.

Aus Klientensicht ist es notwendig, dass neben den korrekten Dienstbezeichnungen auch passende Öffnungszeiten angezeigt werden. Diese sind auch von Beratungsstelle und Tagestreff unterschiedlich.

Im Moment wird nur eines der Angebote gefunden, weil veröffentlicht. GMB lässt an diesem Standort nur diesen einen Eintrag zu.

Als gutes Beispiel, wie es sein soll, kann ein weiterer unserer Standorte dienen, bei dem es sehr gut möglich ist, an einem Standort mehrere unserer Dienste einzurichten.:

Lothar-Streit-Straße 22, Zwickau. Unter dieser Adresse sind in der gewünschten Weise 5! unserer Dienste möglich gewesen einzurichten, offenbar ist hier der Status als Ärztehaus/ Sozialdiakonisches Zentrum verifiziert.

Würde sich dieses Problem analog lösen lassen, wären auch unsere Dienstzentren in der Römerstraße Zwickau, in Cimmitschau, Kirchplatz 2 korrekt darstellbar und das sollte ja Ziel der optimalen Googlesuche sein.

Die Google-Kategorie "Filiale" ist in der Bedeutung "gleiches Angebot an anderem Standort" einfach nicht zutreffend. Dass alle unsere Dienste auf einer Homepage zu finden sind: logisch. Der Versuch die Dienste über den Geschäftscode zu verfizieren war nicht erfolgreich.

Wird Hilfe möglich :-) ?

 

Beste Grüße

Lars-Christian Trommer

Öffentlichkeitsarbeit

Diakonie Stadtmission Zwickau e.V.

 

 

1 Expertenantwort(en)verified_user

Duplikate - verschiedene Dienste an einem Standort anzeig

Top Beitragender
# 2
Top Beitragender

GoogleMyBusiness (GMB) ist nicht fuer "Dienste" eines "Unternehmens" sondern fuer Standorte eines Unternehmens.

Das was du willst entspricht nicht den GMB-regeln und wird von GMB nicht unterstuetzt

Duplikate - verschiedene Dienste an einem Standort anzeig

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# 3
N/A

Vielen Dank für die schnelle Antwort! Allein das gefällt mir schon mal gut.

Dennoch. Nach welchen Kriterien GMB Einträge unseres Anliegens dennoch zulässt, entscheidet dann vermutlich der allmächtige Algo. Denn im Sozialdiakonischen Zentrum in der Lothar-Streit Str. 22. ging es offensichtlich durch. Wenn das System konstistent wäre, würde auch hier ein weiterer Eintrag mit selben Firmennamen unter der selben Anschrift ein Duplikat erzeugen. Logisch ist das leider nicht oder übersehe ich da etwas? Wobei ich durch diesen Hinweis nicht erreichen möchte, dass bis auf einen alle Einträge da zu Duplikaten werden :-)

Aus Kundensicht liefert GoogleMaps an unseren betreffenden Duplikatstandorten objektiv unvollständige Ergebnisse - GMB Regeln hin oder her.  Dem Kunden sind die Kategorien "Dienste eines Unternehmens" und "Standorte eines Unternehmens" eher egal. Er sucht nach einem Standort und bekommt nicht einmal die Hälfte von dem angezeigt, was sich dort tatsächlich befindet. Wenn ich es lediglich als Standort unserer Gesamtvereins einrichte, geht der Mehrwert mit Öffnungszeiten und Co verloren. Vielleicht gibt es dafür ja demnächst eine Lösung. Beste Grüße, Lars-Christian Trommer