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Rezension kann nicht angezeigt werden

Rang 5
# 1
Rang 5

Wir verwalten für unseren Kunden IVECO alle Standorte und bekommen in den letzten Tagen öfter mails mit Rezensionen die ich wenn ich "Rezension lesen" klicke, auf eine Fehler 500 Seite komme.

 

Und die Rezession wird mir auch im Business Backend nicht angezeigt.

 

Hier ein Beispiel Link von der letzten:

http://www.google.com/local/business/u/0/b/108886784292263311515/reviews/l/16143209291713359967?serv...

 

Vielen Dank für die Hilfe

 

Daniel Gruner

 

 

Firmenname: Melters Werbeagentur GmbH

Adresse: Karlstr. 88, 40210 Düsseldorf

Telefon: 0211-157 60 66 4

 

 

1 Expertenantwort(en)verified_user

Rezension kann nicht angezeigt werden

Top Beitragender
# 2
Top Beitragender

Dein Posting ist fuer mich etwas unverstaendlich.

Irgendwie gehts ja nicht um die 

Firmen: Melters Werbeagentur GmbH 

an der 

Adresse: Karlstr. 88, 40210 Düsseldorf sodern um irgendwelche Standorte der Firma IVECO bei denen due ein Problem mit den Bewertungen hast.

 

Der Link den du oben bereitgestellt hast ist leider so nicht hilfreich da er ohne mit deinem Konto eingeloggt zu sein gar nicht benutzbar ist.


Ggf waere es hilfreicher dass du geanuere Angaben zu einem der betroffenen IVECO-Standorte machst.

So z.B. 

Please include the following with your question:
1. Full business name
2. Current business address
3. Current telephone number
4. Google+ or GoogleMyBusiness URL

 

Rezension kann nicht angezeigt werden

Rang 5
# 3
Rang 5

Richtig wir Verwalten den Google account von unserem Kunden IVECo mit 25 Standorten in Deutschland.

 

Früher haben wir eine Info bekommen das wir eine neue Rezension erhalten haben und auf den Link geklickt und sind dann direkt auf die Rezension gekommen wo wir direkt auch antworten konnten. 

 

Jetzt geht der Link immer auf eine Google 500 Fehler-Code Seite und wir müssen uns immer Händisch aus allen 25 Standorten raussuchen zu welchem Standort die Rezession gehört. In der Email ist das nicht zu erkennen dort steht immer nur Iveco Magiers AG aber nicht der Standort.

Rezension kann nicht angezeigt werden

Top Beitragender
# 4
Top Beitragender

Ok 

ich glaube zu verstehen

 

Es ist also der nicht praktikable Link der euch in den Notifikationen ze einer Bewertung gesendet wird.

Darueber haben sich auch im englsichen Forum schon User beklagt.

Mir persoenlich ist dazu leider keine Loesung bekannt.

 

Passiert das eigentlich mit jeder Benachrichtigungsmail die zu Iveco-Standorten bei euch auflaeuft?

Rezension kann nicht angezeigt werden

Rang 5
# 5
Rang 5

Momentan leider "Ja" bis vor 2 Wochen hat noch alles geklappt!

Rezension kann nicht angezeigt werden

Top Beitragender
# 6
Top Beitragender

Hmm 

 

den einzigen Vorschlag den ich dir machen kann ist

a) entweder selbst den GoogleSupport zu kontaktieren ueber einen der drei Links 

Talk to a Specialist

Facebook

Twitter

oder 

B) die Sache selbst direkt an die GoogleIngeneure zu eskalieren in den USA zu eskalieren.

 

Im letzteren Fall benoetige  ich spezifische Informationen die teilweise hier im Forum bereitstellbar sind (z.B. mindestens eine  Mail mit nem nicht funktionierende Link)  und teilweise mir auf einem Sonderweg "offline the forum" mitsuteilen waeren und das Konto identifizieren.

Ich schlage vor, dass du erst mal es mit "A" probierst