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Event Tracking in Sitzungen filtern

[ Bearbeitet ]
Rang 5
# 1
Rang 5

Hallo Analytics-Community,

 

unsere ersten Newsletter Event-Tracking-Versuche sind zusätzlich zu den Ereignissen auch als Sitzungen ins Analytics gelaufen.
Zum Filtern habe ich mir ein Segment angelegt, das so aussieht:

 

screenshot_segment.png


Um rückwirkend saubere Daten zu erhalten, möchte ich die Sitzungen, die aus den Newsletter-Öffnungen resultieren, über einen Filter in der Datenansicht ausschließen. Wie gehe ich da vor?

Vielen Dank vorab für Hilfe.
Silke

Betreff: Event Tracking in Sitzungen filtern

Rang 13
# 2
Rang 13

Hallo Silke,

 

ich stehe gerade auf dem Schlauch:

Welches Event?

Womit versendet ihr (mailchimp, ...) und was könnt ihr damit übergeben (was wird mit übergeben) und was wird gemessen?

Wie trackt ihr (Kampagnenparameter?)?

Haben die Newsletter Ziel-Links mit Parametern?

Was soll gemessen werden?

Was soll wovon wieso ausgeschlossen werden?

 

Oder kurz: Was ist die Absicht? Was ist das Ziel? Wie soll es erreicht werden? Wie wurde es bisher (nicht) erreicht?

Für etwas mehr Input wäre ich dankbar...

 

Aloha

 

Arne


Beste Grüße, Arne
Arnelytics

Betreff: Event Tracking in Sitzungen filtern

Rang 5
# 3
Rang 5

Hallo Arne,

entschuldige - die Randinformationen sind wichtig, du hast recht. Ich denke, dass da mehrere Fehler zusammenspielen.

 

Wir versenden über das Kampagnenmanagement unseres CRM (Oracle Siebel) und tracken über Analytics folgende Parameter:

- Klick auf Links zum Webshop im Newsletter mit UTMs (medium, source, campaign, term (aktuell zweckentfremdet zur Definition Bild oder Link, da keine AdWordsAnzeigen laufen, content)
- Newsletter-Öffnungen über Event-Tracking mit folgendem Code, die Contact-ID wird über das CRM mitgegeben:

 

<img src="http://www.google-analytics.com/collect?v=1&amp;tid=UA-00000000-1&amp;cid=[Feld: Contact Id]&amp;t=event&amp;ec=email&amp;ea=open_kampagnenname&amp;el=[Feld: Contact Id]&amp;cs=kampagneninhaltwieutm&amp;cm=e-mail&amp;cn=kampagnenname" />

 

 

Das Event-Tracking mit diesem Code verursacht leider, dass nicht nur die Events bei Ereignisse angezeigt werden, sondern jede Öffnung gleichzeitig als Sitzung in der Kampagne landet. Ich bin der Meinung, dass das nicht korrekt ist, habe aber den Code so vorgegeben bekommen und mit meinem Wissen kann ich den Fehler nicht finden. Tests, haben keine Erfolge ergeben. Wenn ich den Zusammenhang von Event und UTMs über gleichlautende Werte (Bsp: UTM Content entspricht cs im Event-Tracking) weglasse, laufen nicht mehr alle UTMs in die Kampagne (ich habe keine Ahnung, warum das so ist). Also arbeiten wir weiter mit dem Code oben. Dass die Öffnungen als Sitzung im Shop landen, hat zur Folge, dass mir alle anderen Werte wie Sitzungsdauer, Absprungrate, Sitzungszahl, Conversion-Rate etc verfälscht werden.

Daher hätte ich mir gern einen Datenansichtsfilter angelegt, der diese "Öffnungssitzungen" dauerhaft rausfiltert, damit ich meine Berichte mit realistischen Zahlen erhalte und nicht ständig über Segmente filtern muss. (Mittlerweile lassen wir die Events zur Newsletter-Öffnung in eine andere Test-Property laufen, auch nur ein Workaround, muss aber erstmal so gehen).


Alles etwas kompliziert, unser Kampagnenmanagement gibt nur eine völlig unzureichende Auswertung her, deswegen das Tracking über Analytics. Ich hoffe du kannst mir folgen.

Viele Grüße,

Silke

Betreff: Event Tracking in Sitzungen filtern

Rang 13
# 4
Rang 13
Hallo Silke,

vielen Dank für die "Randinformationen", damit verstehe ich jetzt Zielsetzung und Problematik.
Du willst ja nicht wirklich die Besuche und die daraus resultierenden Ergebnisse filtern, sondern nur in dieser Datenansicht, während in einer weiteren nur die Newsletter-Öffnungen um die und deren Ergebnisse zu sehen (oder die Mischform). Ich bin ja eher ein Freund von Segmenten (Meister Avinash sagt: segment or die, there is no try!), aber gut.
Ich klöppel mal die Lösung bzw. Alternativen zusammen, wird aber Nachmittag oder Abend...

Aloha

Arne

Beste Grüße, Arne
Arnelytics

Betreff: Event Tracking in Sitzungen filtern

Rang 5
# 5
Rang 5
Herzlichen Dank für deine Hilfe!

Event Tracking in Sitzungen filtern

Rang 5
# 6
Rang 5

Hi Arne,

konntest du schon einmal schauen?

LG,
Silke

Event Tracking in Sitzungen filtern

Rang 13
# 7
Rang 13

Hallo @Silke E,

 

sorry, habe ich tatsächlich verschwitzt, schaue ich mir aber nachher gleich noch einmal an, danke, dass du mich erinnert hast, wäre sonst echt untergegangen.


Beste Grüße, Arne
Arnelytics