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Öffnungszeiten - Notdienst

Rang 5
# 1
Rang 5

Der Notdienst unserer Apotheken wird seit 2018 - manuell oder maschinell - korrigiert bzw. gelöscht. Wir haben z.B. heute, Samstag, 06.01.18, 8:30 bis morgen, Sonntag, 07.01.18, 8:30 geöffnet.

Eingetragen habe ich für Sa, 06.01.: 08:30 - 23:59 für So, 07.01.: 00:00 - 08:30.

Der Eintrag wird von Google geändert für Sa, 06.01. auf 8:30 - 8:30 und gelöscht und auf geschlossen gesetzt für So, 07.01.
Der Eintrag für Sa, 06.01.: 08:30 - 00:00 für So, 07.01.: 00:00 - 08:30 wird ebenfalls gelöscht.
Gebe ich neue Daten ein, wird überhaupt nichts mehr angepasst. So. Darf. Das. Nicht. Sein.

Kunden suchen die Telefonnummern der und den Weg zu den Notdienstapotheken via Google. Und dort lesen sie, die Apotheke sei geschlossen. Die Notdienstsuchenden sind verunsichert und sauer auf uns, Googles Kunden.

Gibt es eine Lösung zu dieser Herausforderung?
Für die Hirsch-Apotheke, Ulm wird die Notdienstzeit vom 11./12.01. korrekt angezeigt: 11.01.: 8:00 - 00:00 und 12.01.: 00:00 - 20:00.

Wer den Trick kennt bitte melden. Danke vielmals im Voraus.
RIED + APOTHEKE HAFENBAD, www.ried-apotheken.de

1 Expertenantwort(en)verified_user

Öffnungszeiten - Notdienst

Top Beitragender
# 2
Top Beitragender

Habe erstmal eine Frage: stellst du die fuer die Notdienst geltenden (von den Standardzeiten) ja abweichenden Oeffnungszeiten ueber "Spezielle Öffnungszeiten" ein oder aenderst du einfach manuell fuer die "Notdiensttage" die Normalzeiten entsprechend ab?

Öffnungszeiten - Notdienst

Rang 5
# 3
Rang 5

Danke dir erst mal für die schnelle Antwort.

Ich gebe die Notdienste individuell über "Spezielle Öffnungszeiten" ein - so wie in der Vergangenheit auch. Hat bis 2017 tadellos funktioniert.

Öffnungszeiten - Notdienst

Rang 5
# 4
Rang 5

Gerade eben hat es mir alle(!) Notdienste gestrichen!

Und heute hatten wir von 8:30 bis 8:30 geöffnet, sagt Google.

 
 
06.01.18 08:30–08:30
08:30–23:59
07.01.18 00:00–08:30
02.02.18 07:30–00:00
03.02.18 00:00–16:00
01.03.18 07:30–00:00
02.03.18 00:00–19:00
28.03.18 07:30–00:00

Betreff: Öffnungszeiten - Notdienst

Top Beitragender
# 5
Top Beitragender

Ich kann ja nicht ausschhliessen,dass Google fuer 2018 einen generellen  Fehler irgndwo eingebaut oder irgendwas uebersehen hat was nun zu derFehlanzeige fuerht

Richtig ist, dass der Eintrag in GMaps so angezeigt wird wie du das gerade beschreibst.(morgen - Sonntag geschlossen habend)

 

Screenshot 2018-01-06 at 22.07.47.png

Anedert Google das auch in deinem Dahsboard oder "nur" bei der Anzeigen des Eintrages.

 

Kannat du mir  bitte einen screenshot machen, der zeigt wie die "speziellen Oeffungszeiten fuer morgen 7.1.  derzeit noch spezifiziert sind?

Betreff: Öffnungszeiten - Notdienst

Rang 5
# 6
Rang 5

Google ändert den Eintrag an allen Orten, auch im Dashboard

2018-01-07 12_00_23-RIED + APOTHEKE HAFENBAD – Unternehmensinformationen.png

Folge ich dem Link zum Anpassen der "Speziellen Öffnugnszeiten" und willsie unverändert abspeichern erscheint diese Meldung:

2018-01-07 12_08_13-RIED + APOTHEKE HAFENBAD – Unternehmensinformationen.png

Lösche ich alle Notdienste, so kann ich wieder speichern. Liegt es an meiner Eingabe? Ich habe auch bereits versucht "bis 23:59" anstatt "bis 00:00" einzugeben. Funktioniert ebenfalls nicht.

Öffnungszeiten - Notdienst

Rang 5
# 7
Rang 5

Und gerade habe ich nochmals versucht den Notdienst von heute einzugeben. Das hat jetzt funktioniert.
Bei drei Apotheken hat's jetzt wieder funktioniert. Keine Ahnung wieso. Statt Firefox habe ich heute mit Google Chrome gearbeitet. Das Vorgehen ist identisch mit dem von gestern.
Honni soi qui mal y pense.
Hinweise betreffend Probleme bei Google MyB konnte ich auf dem Internet nicht finden.

Betreff: Öffnungszeiten - Notdienst

Top Beitragender
# 8
Top Beitragender

Hallo @Alexander R

Nun,die rot getextete Fehlernachricht bezieht sich m.E. aber auf den 6.1. weil du ja als Anfangs und Endzeit ja die gleiche Zeit angegeben hast. (was eben nicht erelaubt ist)

Die Eingaben fuer die anderen Tage sind m.E ok.

 

Ich habe gerade mal einen Test mit einem meiner Eintraege gemacht:

Siehe die Ansicht wo ich's definiere:

 

screenshot-business.google.com 2018-01-07 13-45-59-432.png

und nun wie'sdann auf GMaps aussieht:

screenshot-www.google.com 2018-01-07 13-47-21-099.png

Öffnungszeiten - Notdienst

Rang 5
# 9
Rang 5

Hallo Helmut Geissler,

danke dir für deine Hinweise.

Die gleichen End- & Anfangszeiten waren nicht von mir eingetragen gewesen, sondern sind von jemandem/etwas Dritten modifiziert worden.

Genau so wie bei unseren Apotheken permanent Drive-In (und weiteres) eingestellt wird, obwohl ich's immer wieder lösche, da wir definitiv keine Drive-Ins haben.

Ich hatte es genau so eingegeben, wie du es zeigst.

Wir hatten auch in den Google-Ergebnissen stehen: 8:00 - 8:30. Obwohl eingegeben war Tag 1: 08:00 - 00:00 + Tag 2: 00:00 - 08:30.

Für unseren nächsten Notdienst wird's, bis jetzt, richtig angezeigt im Knowledge Graph und in Google Maps.
Ich habe keine Ahnung wieso's plötzlich wieder funktioniert.

Danke dir vielmals für deine Hilfe.

Viele Grüße

Alexander

Öffnungszeiten - Notdienst

Top Beitragender
# 10
Top Beitragender

ok danke fuers Feedback

 

Melde dich hier bitte wiederwenns "brennt"