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Funktionen, die 2017 eingeführt wurden

Community Manager
# 1
Community Manager

2017 war ein Jahr, in dem Google My Business viele neue Funktionen eingeführt hat, und wir möchten Sie über einige Ressourcen informieren, die bei der Verwendung dieser neuen Funktionen nützlich sein könnten:  

 

[Brancheneintrag über die Google-Suche verwalten]
Direkt in der Google-Suche finden Sie jetzt ein einfaches, nutzerfreundliches Dashboard. Sie können dort nach Ihrem Unternehmen suchen und dann den Eintrag vervollständigen oder optimieren, Fotos und Beiträge dazu teilen sowie Leistungsstatistiken bei Google abrufen.

     – Weitere Informationen: https://support.google.com/business/answer/7039811

 

[Mit Google My Business eine Website erstellen]
Mithilfe unseres Tools und der Informationen aus Ihrem Brancheneintrag können Sie innerhalb weniger Minuten eine Website erstellen. Diese können Sie dann mit Fotos, Unternehmensdaten usw. individuell anpassen. Die Website kann immer wieder problemlos aktualisiert werden und sieht auch auf Mobilgeräten ansprechend aus. Außerdem ist sie absolut kostenlos.
     – Weitere Informationen: https://support.google.com/business/answer/7032839

 

[Über Google auf Ihr Unternehmen aufmerksam machen]
Mit Beiträgen zu Sonderangeboten und Aktionen können Sie jetzt potenzielle Kunden direkt über die Google-Suche und Google Maps auf sich aufmerksam machen und anschließend beobachten, welche Interaktionen auf die neuesten Informationen Ihres Unternehmens folgen. Aktuelles, Veranstaltungen, Angebote – das alles und noch viel mehr können Sie jetzt direkt über Ihren Google-Brancheneintrag teilen.
     – Weitere Informationen: https://support.google.com/business/answer/7342169

 

[Fragen von Kunden auf Google beantworten]
Sie haben die Möglichkeit, sich zu Fragen von potenziellen Kunden zu äußern, die besten Antworten hervorzuheben und auf häufig gestellte Fragen zu Ihrem Google-Brancheneintrag einzugehen.
     – Weitere Informationen: https://support.google.com/maps/answer/7421661

 

[Konflikte mit der Inhaberschaft automatisch lösen]
Nutzer, denen es nicht gelingt, mit dem aktuellen Inhaber eines Brancheneintrags Kontakt aufzunehmen, können den Bestätigungsprozess nun selbst initiieren. Dadurch haben Sie die Möglichkeit nachzuweisen, dass Sie selbst der aktuelle Vertreter des Unternehmens sind. Sie können so den Standort übernehmen, ohne den vorherigen Verantwortlichen finden zu müssen.
     – Weitere Informationen: https://support.google.com/business/answer/4566671


[Kunden über Attribute zeigen, was Sie anzubieten haben]
Mit Attributen können Sie potenziellen Kunden hilfreiche Informationen zu Ihrem Geschäftsbereich geben. Welche Attribute für Ihren Brancheneintrag verfügbar sind, richtet sich nach Ihrer Unternehmenskategorie. Sie sollten also darauf achten, dass Ihre Unternehmensinformationen korrekt sind, bevor Sie die Attribute auswählen. 
     – Weitere Informationen: https://support.google.com/business/answer/3039617#attributes 

 

[Kurze Fragen per Chat beantworten]
Ihre Kunden haben jetzt die Möglichkeit, direkt über den Google-Brancheneintrag mit Ihnen zu chatten. So können Sie in Echtzeit Fragen beantworten und näher über Ihr Unternehmen informieren.
     – Weitere Informationen: https://support.google.com/business/answer/7177958

 

[Schaltfläche für Buchungen/Reservierungen hinzufügen]
Sie können Ihrem Brancheneintrag jetzt eine Schaltfläche zum Buchen/Reservieren hinzufügen. Damit haben Ihre Kunden die Möglichkeit, direkt über den Eintrag ganz schnell einen Termin mit Ihnen zu vereinbaren. 
     – Weitere Informationen: https://support.google.com/reserve/answer/7514650

 

[Statistiken ansehen und herausfinden, was funktioniert]
Ab sofort lassen sich die wichtigsten Aktionen wie Anrufe, Fragen zur Anfahrt und Besuche auf Ihrer Website verfolgen. So erfahren Sie, woher Ihre Kunden kommen, an welchen Wochentagen am meisten Aktivität herrscht und vieles mehr.
     – Weitere Informationen: https://support.google.com/business/answer/7069123

 

[Noch hilfreichere Benachrichtigungen]
Benachrichtigungen können in vielerlei Hinsicht nützlich sein. So erfahren Sie dadurch beispielsweise, wenn Kunden Fotos oder Rezensionen für Ihren Brancheneintrag hinterlassen. Sie erhalten aber auch Produktneuigkeiten von Google und hilfreiche Informationen zur Leistung Ihres Unternehmens.
     – Weitere Informationen: https://support.google.com/business/answer/7198436