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Hotel Details Text ändern

Rang 6
# 1
Rang 6

Guten Tag,

 

obwohl wir im Google My Business Eintrag den richtigen Namen mit Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade angegeben haben, wird noch der alte in der Goole-Hotel-Suche mit Hotel Esplanade angezeigt. Wie kann das sein und wer kann die Änderung vornehmen?

 

Sheraton Esplanade.jpg

 

Des Weiteren gibt es ja den Bereich Hoteldetails, welchen wir ebenfalls mit einer Serviceleistung kostenloses WLAN ergänzen möchten. Wie kann man die Hoteldetails einstellen? Früher gab es die Möglichkeit zu diesem Thema einen telefonsichen Support zu kontaktieren, gibt es diesen noch?

Sheraton Esplanade Hotel Details.jpg

 

Vielen Dank für IHre Hilfe!

 

1 Expertenantwort(en)verified_user
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Lösung
Akzeptiert von Themenautor Sleep M
Juni

Betreff: Hotel Details Text ändern

[ Bearbeitet ]
Top Beitragender
# 5
Top Beitragender

Hallo @Sleep M & @LucyStern

ich will mal ein wenige Licht in die Sache bringen:

 

Auf diese Weise erfolgt die Anzeige des Hotels als "Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade":

Im englischen Userinterface (siehe den unten fett markierten TLD Wert "com" & den Parameter &h=en) beim Googeln:

https://www.google.com/search?q=Sheraton+Berlin+Grand+Hotel+Esplanade&rlz=1CAACAG_enDE634DE634&oq=Sh...

 

Nun die gleiche Chose beim Googeln in deutschen Userinterface: (Unterschied zu oben: beim fett markiertenTLD wert DE und wieder den  hl parameter diesmal als hl=de)

https://www.google.de/search?q=Sheraton+Berlin+Grand+Hotel+Esplanade&rlz=1CAACAG_enDE634DE634&oq=She...

 

Frage an @Sleep M & @LucyStern

Seht ihr beide mit meinen ebiden Links auchb den Unterschied in der anzeige des Namens in "Knowledge panel" rechtsseitig beim Googeln?

 

 

 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Betreff: Hotel Details Text ändern

Rang 14
# 2
Rang 14

Zu ersterem würde ich sagen ist es ein temporäres Problem, wenn ihr den Namen erst geändert habt. In der Ansicht auf der Karte sehe ich bereits den neuen Namen.
Screenshot.jpg

Hotel Details Text ändern

Rang 6
# 3
Rang 6

Hallo @LucyStern danke für dein schnelles Feedback. Nein der Name ist schon seid mehreren Monaten geändert worden, trotzdem wird der alte Name in der Google Suche und Google-Hotel-Bereich noch angezeigt. Hast du vielleicht noch ein Tipp zu den Hoteldetails?

Hotel Details Text ändern

Rang 14
# 4
Rang 14

Mit diesen details kenne ich mich nicht aus. Aber für mich klingt das ähnlich wie hier: https://goo.gl/UqPJ5f

Als beste Antwort markiert.
Lösung
Akzeptiert von Themenautor Sleep M
Juni

Betreff: Hotel Details Text ändern

[ Bearbeitet ]
Top Beitragender
# 5
Top Beitragender

Hallo @Sleep M & @LucyStern

ich will mal ein wenige Licht in die Sache bringen:

 

Auf diese Weise erfolgt die Anzeige des Hotels als "Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade":

Im englischen Userinterface (siehe den unten fett markierten TLD Wert "com" & den Parameter &h=en) beim Googeln:

https://www.google.com/search?q=Sheraton+Berlin+Grand+Hotel+Esplanade&rlz=1CAACAG_enDE634DE634&oq=Sh...

 

Nun die gleiche Chose beim Googeln in deutschen Userinterface: (Unterschied zu oben: beim fett markiertenTLD wert DE und wieder den  hl parameter diesmal als hl=de)

https://www.google.de/search?q=Sheraton+Berlin+Grand+Hotel+Esplanade&rlz=1CAACAG_enDE634DE634&oq=She...

 

Frage an @Sleep M & @LucyStern

Seht ihr beide mit meinen ebiden Links auchb den Unterschied in der anzeige des Namens in "Knowledge panel" rechtsseitig beim Googeln?

 

 

 

Hotel Details Text ändern

Rang 6
# 6
Rang 6

Hallo Helmut,

 

vielen Dank für dein Feedback! Ja den Unterschied bekomme ich auch angezeigt. Ist dann wohl eher ein technisches Problem, oder?

 

@Helmut Geissler Hast du noch einen Tipp bezüglich der von mir angesprochenen Merkmale? Wie würden gern zeitnah das Merkmal kostenfreies WLAN bei den Hotel-Details hinzufügen, nur wo kann ich das umsetzen? Hier gab es früher einen telefonischen Support seitens Google, welchen man so auch nicht mehr vorfindet. Wäre klasse wenn du mir hier weiter helfen könntest!

 

Danke schon mal für euren Support!

Hotel Details Text ändern

Top Beitragender
# 7
Top Beitragender

dazu gibt es mach meinerKenntnis derzeit keine Option die "in deiner Hand" sprich deinem Dashboard liegt.

Ich rate dringnd dazu umgehend den Support zu kontaktieren und das abaendern zu lassen 

 

I recommend getting in touch with GMB support via one of these options and ask for help in getting your amenities updated:

Talk to a specialist

Facebook

Twitter

Betreff: Hotel Details Text ändern

Rang 6
# 8
Rang 6

Hallo Helmut,

 

thx! Da ist auch auf einmal die Google-Support-Seite, welche man so im Netzt nicht mehr vorfindet! Eines ist sehr merkwürdig...sobald ich den Link aufrufe, komme ich pro Browser auf verschiedene Seiten. Und im Beispiel Chrome, habe ich wieder keine Möglichkeit einen Support direkt zu kontaktieren...oder bin ich einfach nur blind ;-)?

 

Firefox:

Google Support 1.jpg

 

Chrome:

Google Support 2.jpg

 

Liebe Grüße

 

Hotel Details Text ändern

Top Beitragender
# 9
Top Beitragender

Na manno

 

in deinem ersten screenshot der ja den Aufruf des Links "Talk to a specialist" zeigt hast du ja nichts ausgefuellt.

Wenn ich den gleiche Link aufrufe und das Zeugs der Esplanade eingebe kann ich dann einen Rueckruf anfordern.

 

Was zahlt mir denn die Hotelleitung wenn ich den Support diesbezueglich kontaktiere - oder willst du es lieber doch noch mal selbst probieren ;-)

 

 

Hotel Details Text ändern

Rang 6
# 10
Rang 6

Nein das machen wir schon selbst ;-), wollte nur darauf hinweise, das ich die Seite nur über Firefox erreiche. Über Chrome kommt halt wieder eine allgemeine Seite, welche uns bzw. dem Hotel nicht weiter bringt.