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Negativbewertung wegen Beschäftigung eines Flüchtlings

Rang 8
# 1
Rang 8

Guten Morgen,

 

wir ärgern uns (als betreuende Agentur) seit rund einer Woche mit einer Negativbewertung herum, weil wir leider feststellen müssen, dass es praktisch unmöglich ist, den Sachverhalt in Gänze bei Google zu melden. 

 

Aber der Reihe nach: Unser Kunde beschäftigt seit Ende 2016 einen Flüchtling in seinem Malerbetrieb. 

 

Diese Geschichte hat wenig überraschend das Interesse der Medien auf sich gezogen und nach lokalen Presseberichten war dann irgendwann auch ein Kamerateam des ZDF zur Stelle. Der Bericht wurde am 28.08.2017 im Rahmen des Morgenmagazins gesendet.

 

Noch am gleichen Tag hat ein Frank Grünewald kommentarlos eine 1-Stern-Bewertung abgegeben. Dieser Frank Grünewald hat bislang 6 Rezensionen und 2 Bewertungen verfasst, die sich auf die Gegend zwischen Gießen und Aschaffenburg konzentrieren. Eine Telefonbuchsuche liefert einen passenden Eintrag; es scheint sich also um eine reale Person zu handeln, die im Postleitzahlbereich 63xxx lebt - d.h. mindestens 200 km entfernt.

 

Dem Kunden sind als Handwerker selbstverständlich alle seine Auftraggeber und Geschäftspartner namentlich bekannt. Einen Frank Grünewald kennt er nicht. Bereits das sollte ausreichen, um entsprechend dem sogenannten Jameda-Urteil des BGH (Urteil vom 01.03.2016, VI ZR 34/15) die Löschung der Bewertung zu verlangen.

 

Wer jetzt immer noch meint, dass das Zufall ist, wenn am Tag der TV-Berichterstattung von diesem Unbekannten eine Negativ-Bewertung kommt, der hat die anderen Bewertungen von Frank Grünewald noch nicht angeschaut:

 

 

Ich wüsste gerne, ob hier jemand Erfahrung hat, wie man in offenkundigen Fällen wie diesem die gebotene Aufmerksamkeit von Google bekommen kann, um die Angelegenheit auch ohne Rechtsanwalt zu klären.

 

Danke und Gruß,
Thorsten

1 Expertenantwort(en)verified_user

Negativbewertung wegen Beschäftigung eines Flüchtlings

Top Beitragender
# 2
Top Beitragender

Hallo,

 

was möglich ist steht auf der Seite:

https://support.google.com/business/answer/4596773?hl=de

 

Gruß en001