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Überprüfung des Google Merchant Accounts dauert länger als 20 Tage

Rang 5
# 1
Rang 5

Hallo Zusammen,

 

ich habe folgendes Problem: Seit Jahren arbeite ich schon mit Google Shopping Feeds und Adwords, ohne Probleme. Damit ich nun auch außerhalb von Deutschland verkaufen kann, habe ich meinen Account in einen Multiaccount umgewandelt und darauf eine neue Domain mit Versandmöglichkeiten in andere EU Länder erstellt.

 

Direkt nach dem einreichen des ersten Feeds wurde meine Seite überprüft, leider hatte ich wichtige Rechtstexte zu diesem Zeitpunkt nur auf Deutsch, sodass die neue Seite im Google Merchant Center abgelehnt wurde, verständlich.

 

Nachdem ich alles angepasst habe, bat ich Google um die erneute Überprüfung meiner Seite. Ich bekam eine Email, dass die Überprüfung nun durchgeführt wird und voraussichtlich 3 Werktage in Anspruch nimmt. Das war am 07.06.18, seit da an habe ich nichts mehr von Google gehört.

Ich habe zwischenzeitlich versucht jemanden per Email zu erreichen, leider ohne Antwort. Wenn ich den Support von Google anrufe, erhalte ich nur eine Bandansage, dass telefonischer Support momentan nicht möglich ist.

Hat Jemand ähnliche Erfahrung gemacht? Ich hoffe, dass wenn Google unzufrieden mit meiner Seite ist, die Überprüfung nicht wieder über 20 Tage in Anspruch nimmt...

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Akzeptiert von Themenautor Florian K
Juli

Überprüfung des Google Merchant Accounts dauert länger als 20 Tage

Online Specialist
# 2
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Hallo Florian,

 

mein Name ist Carolin vom Google AdWords Support Team.

 

Ich habe gerade gesehen, dass deine Kontaktanfrage bei uns bereits vorliegt. Ich werde dir dort direkt antworten. 

 

Wenn dir meine Antwort weitergeholfen hat, würde ich mich freuen, wenn du sie als Lösung markierst.

 

Liebe Grüße

 

Carolin

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Juli

Überprüfung des Google Merchant Accounts dauert länger als 20 Tage

Online Specialist
# 2
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Hallo Florian,

 

mein Name ist Carolin vom Google AdWords Support Team.

 

Ich habe gerade gesehen, dass deine Kontaktanfrage bei uns bereits vorliegt. Ich werde dir dort direkt antworten. 

 

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Liebe Grüße

 

Carolin

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