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Stelle Fragen zu Anzeigen mit Produktinformationen und Merchant Center. Erhalte Tipps, wie Du Anzeigen mit Produktinformationen bei Google Shopping optimal einsetzen und den größtmöglichen Erfolg erzielen kannst.
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Antworten

Anzeigen mit Produktinformationen werden nicht geschaltet

Rang 5
# 1
Rang 5

Hi

 

So langsam nervt es. Vielleicht ließt ja einer von Google hier mit.

Vor 3 Wochen haben wir produkte mit dem datenfeed hochgeladen.

Seit dem steht "Verarbeitung" erfolgt. und "Überprüfung steht aus"

Mehrere Mails über die Hilfe bleiben ohne Antwort.Service ? Fehlanzeige

2 Expertenantwort(en)verified_user

Betreff: Anzeigen mit Produktinformationen werden nicht geschaltet

Rang 18
# 2
Rang 18
Hallo Martin,

besser wäre es du würdest Dienstag gleich den AdWords Support anrufen, sodass diese die Überprüfung beschleunigen können.

Zur Verteidigung von Google muss man sagen, dass das Merchant Center keinen wirklichen Support hat (daher Antworten auf Emails oft lange dauern), da es insbesondere in der Vergangenheit ein kostenlose Produkt war (heute auch noch). Der AdWords Support sollte dir dabei allerdings helfen können und deine Bitte zur Freigabe schneller weitergeben können.

Beste Grüße
Jean-Pierrre

Betreff: Anzeigen mit Produktinformationen werden nicht geschaltet

Top Beitragender
# 3
Top Beitragender
Hallo Martin,
also dass sich der Support 3 Wochen nicht meldet ist wirklich eigenartig. BIst du sicher, dass du eine funktionierende Emailadresse angegeben hast? HAst du den telefonischen Support kontaktiert? Normalerweise bekommt man sehr schnell eine Antwort.
Viele Grüße

Betreff: Anzeigen mit Produktinformationen werden nicht geschaltet

Top Beitragender
# 4
Top Beitragender
Hallo,

wenn eine Überprüfung so lange dauert dann liegt es am Shop der entweder gegen die Richtlinien verstößt.

Gruß en001

Betreff: Anzeigen mit Produktinformationen werden nicht geschaltet

Rang 18
# 5
Rang 18
Hallo Martin,

hast du mal angerufen?

Bei einem Anruf wurde mir gesagt, dass es sich momentan viele Leute bzgl Shopping an den Support wenden. Mit einem Anruf solltest du also mehr Glück haben als Email!

Beste Grüße
Jean-Pierre