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Daten Feeds Korrekt, trotzdem gesperrt

Rang 5
# 1
Rang 5

Hallo,

 

ich hoffe das, der Google Support die Anfrage ließt und reagiert.

Ich frage auf diesem Wege, weil bis jetzt hat der Telefonische und Email Support zu bestehendem Problem leider nicht funktioniert.

Am Telefon hatte ich bis 2 Support Mitarbeiter, die aber zum Merchant Center Problem mir nicht helfen konnten.

Warum ist der Feed gesperrt, obwohl die Daten Feeds in Ordnung sind?

Dass die Daten in Ordnung sind, wurde mir gestern vom Support bestätigt. Der Support Mitarbeiter versprach mir, es herauszufinden, woran das liegt, dass der Feed gesperrt ist – das war gestern Vormittag.

Immer noch weiß ich nicht, was hier los ist.

Das Problem, 1 Beispiel:

Gefüllter Boxsack 180x35 cm - 90 Kg "HEAVY"  

Bemängeltes Bildlink: http://www.budokatana.de/images/articles/224e32d74c3b75ae8665e7810c2d90c1_4.jpg  - ist aber in Daten Feed nicht vorhanden.

Im Daten Feed vorhandenes Link: http://www.budokatana.de/images/articles/b5cc81c10acad5149efd1ba8e7e2562b_5.jpg   -  und das funktioniert.

Und so ist es zurzeit mit 97  bemängelten Artikeln.

Wer kann mir sagen: woher kommt das Bemängeltes Bildlink, wenn es im Daten Feed überhaupt nicht vorhanden ist?? 

 

1 Expertenantwort(en)verified_user

Betreff: Daten Feeds Korrekt, trotzdem gesperrt

Rang 16
# 2
Rang 16
Hallo Andreas,

hast du diese beiden Postings gesehen:

https://www.de.adwords-community.com/t5/GoogleShopping-PLAs-Merchant/Google-Shopping-Merchant-Proble...

https://www.de.adwords-community.com/t5/GoogleShopping-PLAs-Merchant/Merchant-Center-Konto-gesperrt-...

Ich denke du hast das selbe Problem wie deine Kollegen. Vielleicht sind ja schon Lösungsansätze dabei? Ansonsten hilft wohl nur dran bleiben und im Support auf Lösung drängeln.

Gruß

Björn

Betreff: Daten Feeds Korrekt, trotzdem gesperrt

Top Beitragender
# 3
Top Beitragender
Hallo,

dein Feed ist aktuell?
Du lädst den richtigen Feed hoch über das Merchant-Center?

Gruß en001