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Kein Sellerrating trotz zahlreicher Survey Antworten

Rang 5
# 1
Rang 5

Hallo zusammen,

 

wir bekommen jeden Tag ca. 3-5 Survey-Opt-Ins für die Reviews im Merchantscenter. 

Tatsächlich scheint es auch so zu sein, dass regelmäßig Antworten zu den gesendeten Umfragen reinkommen.

Das geht jetzt seit etwa einem Jahr so. Ein Sellerrating wurde aber immer noch nicht generiert. Läuft hier etwas falsch bei uns oder bei Google und hat jemand eine Idee, was wir hier machen können?

Den Google Support erreichen wir schlicht nicht und die angebotenen "Kontakt-Betreffs" passen so gar nicht zu dem, was wir wollen.

 

Liebe Grüße!

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

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Lösung
Akzeptiert von Themenautor Friedbert B
‎2018-07-06 17:07 Uhr

Kein Sellerrating trotz zahlreicher Survey Antworten

Online Specialist
# 2
Online Specialist

Hallo Friedbert,

 

mein Name ist Carolin vom Google AdWords Support. 

 

Normalerweise sind Verkäuferbewertungen erst zu sehen, wenn für ein Unternehmen mindestens 150 Rezensionen von verschiedenen Nutzern vorliegen und die Gesamtbewertung mindestens 3,5 Sterne aufweist. Um zu schauen, ob du eine Verkäuferbewertung hast, kannst du diesen Link aufrufen https://www.google.com/shopping/seller?q=ihrebeispielurl.de und "ihrebeispielurl.de" mit deiner Domain ersetzen (ohne www.)
Bei bestimmten Domains mit einer benutzerdefinierten Konfiguration funktioniert die URL oben unter Umständen nicht. Auch wenn deiner Domain eine Verkäuferbewertung zugewiesen ist, wird diese nicht unbedingt mit Anzeigen eingeblendet. Dies richtet sich nach der Auktionsdynamik und anderen Faktoren.

 

Hier sind noch mal die Schritte der Implementierung der Google Rezensionen. In dem Artikel findest du auch weiter unten einige Hinweise zur Fehlerbehebung. Bitte prüfe hier, ob der Code korrekt eingefügt worden ist. Bitte stelle vorsichtshalber auch fest, dass im Merchant Center dein Unternehmenslogo korrekt eingefügt wurde.

 

Falls dir meine Antwort weitergeholfen hat, würde ich mich freuen, wenn du sie als Lösung markierst.

Liebe Grüße

Carolin

 

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Lösung
Akzeptiert von Themenautor Friedbert B
‎2018-07-06 17:07 Uhr

Kein Sellerrating trotz zahlreicher Survey Antworten

Online Specialist
# 2
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Hallo Friedbert,

 

mein Name ist Carolin vom Google AdWords Support. 

 

Normalerweise sind Verkäuferbewertungen erst zu sehen, wenn für ein Unternehmen mindestens 150 Rezensionen von verschiedenen Nutzern vorliegen und die Gesamtbewertung mindestens 3,5 Sterne aufweist. Um zu schauen, ob du eine Verkäuferbewertung hast, kannst du diesen Link aufrufen https://www.google.com/shopping/seller?q=ihrebeispielurl.de und "ihrebeispielurl.de" mit deiner Domain ersetzen (ohne www.)
Bei bestimmten Domains mit einer benutzerdefinierten Konfiguration funktioniert die URL oben unter Umständen nicht. Auch wenn deiner Domain eine Verkäuferbewertung zugewiesen ist, wird diese nicht unbedingt mit Anzeigen eingeblendet. Dies richtet sich nach der Auktionsdynamik und anderen Faktoren.

 

Hier sind noch mal die Schritte der Implementierung der Google Rezensionen. In dem Artikel findest du auch weiter unten einige Hinweise zur Fehlerbehebung. Bitte prüfe hier, ob der Code korrekt eingefügt worden ist. Bitte stelle vorsichtshalber auch fest, dass im Merchant Center dein Unternehmenslogo korrekt eingefügt wurde.

 

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Liebe Grüße

Carolin

 

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