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Antworten

Kundenrezensionen werden im Merchant-Center nicht erfasst

Rang 5
# 1
Rang 5

Hallo liebe Community,

 

wir versuchen aktuell die Google Kundenrezensionen zum laufen zu bekommen, sind allerdings etwas ratlos. 

 

- Das Google Kundenrezensionsprogramm wurde aktiviert und bestätigt

- Der Code für die Umfrage sowie das Logo wurden im Shop hinterlegt

- Nach einem Kauf erhält man die Rückfrage, ob man an der Umfrage teilnehmen möchte 

- Nach einigen Tagen erhält man die E-Mail zwecks Bewertung

 

Allerdings erscheinen im Merchant-Center in der Übersicht der Kundenrezensionen keine Bewertungen bei "Gesamtbewertung als Verkäufer".

Bei "Angebotene Umfragen" und "Erhaltenen Umfrageantworten" sehe ich zwar eine gewisse Anzahl aber auch diese werden mir final nicht an die Anzeige im Shop übergeben bzw. nicht herangezogen / angezeigt. 

 

Gibt es eine Mindestanzahl ab wann das Ganze überhaupt erst im Merchant-Center od im Shop ersichtlich wird? 

Bis dato zeigt eben sowohl das Merchant-Center als auch das Logo im Shop 0 Bewertungen an.

 

Wäre für jeden Tipp dankbar. 

1 Expertenantwort(en)verified_user

Betreff: Kundenrezensionen werden im Merchant-Center nicht erfasst

Top Beitragender
# 2
Top Beitragender

Hallo @bzng

 

folgende Voraussetzungen müssen u.a. erfüllt sein:

 

  • es muss auf Ihrer Plattform möglich sein, allen Seiten der Website JavaScript-Code hinzuzufügen.
  • die Einkaufswagen-Seiten müssen mit Ihrer eigenen Website-URL gehostet werden.
  • das Hosting in einer Drittanbieterdomain wie Shopify oder CoreCommerce ist nicht zulässig.
  • die Bestellbestätigungsseite Ihrer Website muss verschlüsselt sein. Das heißt, es kann nur über HTTPS darauf zugegriffen werden.

 

Gruß Kai
SUMAFA Online Marketing Lösungen | G+ Kai de Wals | Google Partner | Google Advertising Professional


Kundenrezensionen werden im Merchant-Center nicht erfasst

Rang 5
# 3
Rang 5

Hallo Kai-de-Wals,

 

bedauerlicherweise (od. doch glücklicherweise?) sind alle von Dir genannten Punkte erfüllt. 

 

Leider somit auch kein Ansatz :/

 

Kundenrezensionen werden im Merchant-Center nicht erfasst

Rang 5
# 4
Rang 5

150 Bewertungen braucht Ihr bis das Siegel angezeigt wird.

(Wir haben ein ähnliches Problem bei einem Kunden, der hat jedoch mehrere Unterkonten im Merchant-Center. Hier vermute ich, dass es ein Bug ist.)