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Kundenrezensionen werden nicht mehr angezeigt

Rang 8
# 1
Rang 8

Hallo zusammen,

 

im Merchant Center wird uns in den Statistiken angezeigt, dass mehrere Antworten auf Bewertungs-Umfragen abgegeben wurden. 

 

Bewertungen sollen aber angeblich keine da sein und werden in dem Logo/Badge auch nicht angezeigt. Wie kann das sein?

 

Deutlich zu sehen: Ein paar angebotene Umfragen, natürlich weniger Reaktionen / Antworten darauf, aber keine Gesamtbewertungen.Deutlich zu sehen: Ein paar angebotene Umfragen, natürlich weniger Reaktionen / Antworten darauf, aber keine Gesamtbewertungen.

Hat jemand eine Idee oder verstehe ich die Funktionsweise hier einfach falsch? Erhaltene Umfrageantworten müssten doch in die Gesamtbewertung eingehen, oder nicht?

 

Weiterhin habe ich gelesen, dass auch eKomi-Bewertungen ausgelesen werden. Hier haben wir immerhin knapp 70 Bewertungen in den letzten 12 Monaten und über 3.000 insgesamt. Auch hiervon keine Spur :-/

 

Viele Grüße

Roman

1 Expertenantwort(en)verified_user

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Akzeptiert von Themenautor Sascha B
Juli

Kundenrezensionen werden nicht mehr angezeigt

Top Beitragender
# 4
Top Beitragender

Hallo,

 

es sind zu wenig Bewertungen.

150 sollten es sein. ekomi sendet 68

https://support.google.com/adwords/answer/2375474?hl=de

 

Gruß en001

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Top Beitragender
# 2
Top Beitragender

Hallo,

 

stimmt der Name des Shops muss mit dem Namen der bei ekomi hinterlegt ist identisch sein.

 

Gruß en001

Betreff: Kundenrezensionen werden nicht mehr angezeigt

Rang 8
# 3
Rang 8

Hallo en001!

 

Danke für deine Antwort. Namen sind identisch. Das Problem bleibt aber dennoch vorhanden...

 

Bildschirmfoto 2017-06-30 um 10.38.15.PNG

 

Noch eine Idee?

 

Viele Grüße

Roman

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Top Beitragender
# 4
Top Beitragender

Hallo,

 

es sind zu wenig Bewertungen.

150 sollten es sein. ekomi sendet 68

https://support.google.com/adwords/answer/2375474?hl=de

 

Gruß en001