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Merchant Center-Konto gesperrt wegen angeblicher illegalem Verkauf

Rang 5
# 1
Rang 5

Hallo zusammen,

 

unser Konto wurde gesperrt, da angeblich jemand uns telefonisch anschwärzte, gefälschte Ware im Shop zu verkaufen. Einfach so!?! kann ich jetzt jeden Konkurrenten einfach mit einem Telefonanruf sperren lassen? Wir haben  nicht mal die Möglichkeit das Gegenteil zu beweisen. Das ist doch Irrsinn!

1 Expertenantwort(en)verified_user

Betreff: Merchant Center-Konto gesperrt wegen angeblicher illegalem Ve

Top Beitragender
# 2
Top Beitragender
Hallo,

Google prüft das und du bekommst eine Email im Normalfall.
Du wirst bestimmt deine Produkte dort finden.
https://support.google.com/merchants/answer/2731539?hl=de

Wie lautet die URL des Shops?
Wer hat dir das von der Sperre gesagt?

Gruß en001

Betreff: Merchant Center-Konto gesperrt wegen angeblicher illegalem Ve

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Rang 5
# 3
Rang 5

goo.gl
Die Auskunft habe ich telefonisch erhalten. Den Anrufer hat die überforderte Dame jedoch nicht namentlich nennen dürfen. Wir haben für jeden Lizenzdownload auch den Originalkey archiviert. eingekauft wird nur bei deutschen Fachhändlern mit rechnung etc.

Betreff: Merchant Center-Konto gesperrt wegen angeblicher illegalem Ve

Top Beitragender
# 4
Top Beitragender
Hallo,

rufe noch mal die Hotline an. https://support.google.com/adwords/answer/1385067?hl=de
Editiere deinen Eintrag und erstelle mit z.B. goo.gl eine URL die nicht lesbar ist.

Gruß en001

Betreff: Merchant Center-Konto gesperrt wegen angeblicher illegalem Ve

Rang 5
# 5
Rang 5
Vielen Danke für den Hinweis

Betreff: Merchant Center-Konto gesperrt wegen angeblicher illegalem Ve

[ Bearbeitet ]
Rang 5
# 6
Rang 5

Leider hat der Anruf nichts bewirkt. Werde meinen Anwalt morgen einschalten zur Herausgabe des Meldenden, damit ich diesen auf Geschäftsschädigung verklagen kann. Die Meldung kam schriftlich über ein Formular an den Center .Da läuft täglich einiges zusammen.

Betreff: Merchant Center-Konto gesperrt wegen angeblicher illegalem Ve

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# 7
Rang 5
Und was ist bei Dir raus gekommen ?