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Neuen Bilderupload anstossen

Rang 5
# 1
Rang 5

Hallo,

 

ich habe vor 10 Tagen einen neuen Feed mit neuen Artikel im Merchant Center hochgeladen. Leider waren zum Zeitpunkt des Uploads einige Bilder-URLs aus Versehen noch per htaccess gesperrt, was bei den entsprechenden Produkten eine Fehlermeldung inkl. einem "Produkt wurde abgelehnt" geführt hat. Ich habe diese Sperre vor 9 Tagen aufgehoben, der Feed wird seitdem täglich autom. hochgeladen. Aber bei den betroffenen Produkten wird immer noch die Fehlermeldung angezeigt, dass das Bild fehlt, und die Produkte sind immer noch gesperrt. Ich habe die Produkte schon im Merchant-Center gelöscht und dann den Feed neu hochgeladen, leider immer noch das Gleiche.

 

Kann oder muss ich den Bilderupload neu anstoßen? Ich hatte extra ein paar Tage gewartet, ob sich der Fehler von selbst gibt, aber 9 Tage erscheinen mir schon recht lang.

 

1 Expertenantwort(en)verified_user

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Lösung
Akzeptiert von Themenautor Canto
März 2016

Betreff: Neuen Bilderupload anstossen

Top Beitragender
# 2
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Hallo,

die Hotline kann da ein Update veranlassen.
Wenn die Meldungen weniger als 1% deiner Produkte betreffen kann es schon eine Weile dauern.

Gruß en001

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Lösung
Akzeptiert von Themenautor Canto
März 2016

Betreff: Neuen Bilderupload anstossen

Top Beitragender
# 2
Top Beitragender
Hallo,

die Hotline kann da ein Update veranlassen.
Wenn die Meldungen weniger als 1% deiner Produkte betreffen kann es schon eine Weile dauern.

Gruß en001

Betreff: Neuen Bilderupload anstossen

Rang 5
# 3
Rang 5
Danke! Das hat gefunzt.

Grüße