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Abrechnungsposition "kulanz"?

Top Beitragender
# 1
Top Beitragender

Hallo zusammen,

ich sehe gerade das erste mal in einer Abrechnungsübersicht Gutschriften nicht wegen falsche Klicks o.ä., sondern wortwörtlich "(kulanz)". Weiss jemand was sich dahinter verbirgt? Es gab auch gar keine Eskalationsanfrage oder ähnliches, sondern die Gutschrift erfolgte direkt von Google. Der Kunde fragt nun "was da passiert ist, dass die von sich aus Kulanz gewähren?". Hatte das schon mal jemand?

Viele Grüsse, Sönke
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2 Expertenantwort(en)verified_user

Abrechnungsposition "kulanz"?

Top Beitragender
# 2
Top Beitragender

Und, herausgefunden, was "kulanz" bedeutet?

 

Ciao

          Holger

 

Abrechnungsposition "kulanz"?

Top Beitragender
# 3
Top Beitragender

Hallo Holger,

ne, leider nicht. Da hier gar keiner geantwortet hat, dürfte das irgendwas "einmaliges" gewesen sein...

Viele Grüsse, Sönke
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