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Analytics zeigt keinen Umsatz mehr an

Rang 5
# 1
Rang 5

Hallo zusammen,

 

ich bin noch recht neu bei Adwords/Analytics und stoße bei folgendem Problem an meine Grenze:

 

In einem Kundenkonto sollen Adwords Conversions und Analytics Daten gemessen werden. Zu Beginn hat Analytics auch funktioniert, jedoch wurden in Adwords keine Conversions gezeigt. Nach einer Prüfung des Codes, habe ich diesen überarbeitet und es wurden in Adwords wie gewollt Conversions angezeigt. Seitdem werden allerdings in Analytics unter "Paid Search" weder Transaktionen noch Umsatz angezeigt (andere Daten wie Absprungrate oder Neue Nutzer jedoch schon).

 

Außer dem Adwords Snippet wurde nichts geändert.

Dem ehemaligen Code habe ich nur die Zeile "var google_conversion_value = 0" hinzugefügt und das Tracking hat funktioniert.

Das Snippet sieht zur Zeit so aus:

 

<script type="text/javascript">
/* <![CDATA[ */
var google_conversion_id = WERT1;
var google_conversion_language = "de";
var google_conversion_format = "2";
var google_conversion_color = "ffffff";
var google_conversion_label = "WERT2";
var google_remarketing_only = false;
var google_conversion_value = 0;
/* ]]> */
</script>
<script type="text/javascript" src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
</script>
<noscript>
<div style="display:inline;">
<img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/WERT1/?label=WERT2&amp;guid=ON&amp;script=0"/>
</div>
</noscript>

 

____

 

Nach einiger Recherche habe ich nun das Snippet nach dieser Anleitung erweitert:


<!-- Google Code for Kauf (Halbe-Rahmen) Conversion Page -->
<script type="text/javascript">
/* <![CDATA[ */
var google_conversion_id = WERT1;
var google_conversion_language = "de";
var google_conversion_format = "2";
var google_conversion_color = "ffffff";
var google_conversion_label = "WERT2";
var google_remarketing_only = false;
var google_conversion_value = 0;
if (<? echo $cart_value ?>) {
google_conversion_value = "<? echo $cart_value ?>";
}
/* ]]> */
</script>
<script type="text/javascript" src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
</script>
<noscript>
<div style="display:inline;">
<img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/WERT1/?value=<? echo $totalValue ?>&label=WERT2&amp;guid=ON&amp;script=0"/>
</div>
</noscript>

 

 

Kann ich mit diesem Code die Conversions/Transaktionen sowohl über Adwords als auch über Analytics tracken?

Oder übersehe ich einfach das eigentliche Problem?

 

Vielen Dank schon einmal für die Hilfe!

1 Expertenantwort(en)verified_user

Akzeptierte Lösungen
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Lösung
Akzeptiert von Themenautor Dominik H
September 2015

Betreff: Analytics zeigt keinen Umsatz mehr an

Rang 14
# 4
Rang 14
Hallo Dominik,

zu 4. muss der Analytics Code auf der Checkout Seite auch noch zusätzlich angepasst werden. Da reicht es nicht, wenn das E-Commerce-Tracking in Analytics aktiviert ist. Je nach Shopsyste, sieht die Anpassung etwas anders aus bzw. muss im Shop Backend nur aktiviert werden. Wenn du uns das Shopsystem nennst können wir die vielleicht noch mehr helfen.

LG
Patricia

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Betreff: Analytics zeigt keinen Umsatz mehr an

Top Beitragender
# 2
Top Beitragender

Hallo Dominik

 

  1. Der Conversion-Code oben ist nur für das AdWords-Conversion-Tracking.
  2. In Analytics kannst du Ziele einrichten.
  3. Damit in Analytics unter Paid Search etwas erscheint, müssen AdWords und Analytics verknüpft sein. Ist das der Fall? (Einfach in Analytics > entsprechende Property auswählen > "AdWords-Verknüpfung" > Verknüpfte Konten auswählen.
  4. Wenn es um "Umsatz" geht, solltest du das E-Commerce-Tracking für Google Analytics aktivieren.

Viele Grüße, Andreas


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Betreff: Analytics zeigt keinen Umsatz mehr an

Rang 5
# 3
Rang 5
Hallo Andreas,

danke erst einmal für die schnelle Antwort Smiley (fröhlich).

zu 1: Das ist mir soweit schon klar. Mich hat es nur gewundert, dass die Analytics Daten bis zu dem Tag funktioniert haben, an dem der neue Tracking Code eingepflegt wurde. Deshalb bin ich erst einmal davon ausgegangen, dass das Problem am Adwords-Conversion-Tracking-Code liegt.

zu 3: Die Konten sind verknüpft, es wurden ja vor der Überarbeitung des Codes zum AdWords-Conversion-Tracking auch Daten angezeigt.

zu 4: E-Commerce-Tracking ist aktiviert.

Besten Gruß,

Dom
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Lösung
Akzeptiert von Themenautor Dominik H
September 2015

Betreff: Analytics zeigt keinen Umsatz mehr an

Rang 14
# 4
Rang 14
Hallo Dominik,

zu 4. muss der Analytics Code auf der Checkout Seite auch noch zusätzlich angepasst werden. Da reicht es nicht, wenn das E-Commerce-Tracking in Analytics aktiviert ist. Je nach Shopsyste, sieht die Anpassung etwas anders aus bzw. muss im Shop Backend nur aktiviert werden. Wenn du uns das Shopsystem nennst können wir die vielleicht noch mehr helfen.

LG
Patricia

Betreff: Analytics zeigt keinen Umsatz mehr an

Top Beitragender
# 5
Top Beitragender

Hallo Dom

 

zu 1: Dann habe ich deine Frage vielleicht nicht richtig verstanden. (Du fragtest ja, ob du mit dem Conversion-Code auch Analytics tracken kannst.)

 

zu 4: Hast du das E-Commerce-Tracking auch eingebunden? Nur via Analytics Backend aktivieren reicht nicht aus.


Viele Grüße, Andreas


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Betreff: Analytics zeigt keinen Umsatz mehr an

Rang 5
# 6
Rang 5
Hallo Patricia,

das Shopsystem basiert auf Typo3, ist aber eigens angefertigt worden.
Darum kann ich dazu leider nichts sagen.

Spielt es denn keine Rolle, dass das ganze schon funktioniert hat und es jetzt nicht mehr tut?
Ist es möglich, dass die beiden Codes kollidieren?

Besten Gruß,

Dom

Ps: Ups, falscher Button.

Betreff: Analytics zeigt keinen Umsatz mehr an

Top Beitragender
# 7
Top Beitragender

Wenn du nichts geändert hast, sollte alles funktionieren. Wenn du beispielsweise auf das neue Universal Analytics aktualisiert hast, muss auch der E-Commerce-Tracking-Code angepasst werden.


Viele Grüße, Andreas


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Betreff: Analytics zeigt keinen Umsatz mehr an

Rang 5
# 8
Rang 5
Hallo Andreas,

meine Formulierung war unglücklich - ich wollte fragen, ob beide Codes (Analytics und Adwords) wieder funktionieren, wenn ich das obige Snippet einpflege.

Ja das E-Commerce-Tracking wurde auch eingebunden, da es sich beim Shopsystem um eine eigene Anfertigung für den Kunden handelt, wurde dies von Hand (allerdings nicht von mir) gemacht.

Besten Gruß,

Dom

Betreff: Analytics zeigt keinen Umsatz mehr an

Rang 14
# 9
Rang 14
Hallo Dominik,

ich würde trotzdem einmal überprüfen lassen, ob das E-Commerce Tracking noch eingebunden ist. Sowas kann bei Website Anpassungen etc. relativ schnell mal rausfliegen und dies ist bei unseren Kunden auch meistens der Grunde warum es nicht mehr funktioniert. Manchmal hilft es auch den Code einfach einmal auszubauen und dann wieder einzubauen. Ohne den Code zu sehen wird hier eine weitere Diagnose schwer.

Analytics und AdWords Codes können gleichzeitig eingebunden sein, die behindern sich nicht gegenseitig.

LG
Patricia

Betreff: Analytics zeigt keinen Umsatz mehr an

Rang 5
# 10
Rang 5

Noch ein kurzer Nachtrag:

 

Transaktionen und Umsatz werden jetzt wieder angezeigt.

Leider kann ich nicht sagen, woran es genau lag, da zeitgleich mehrere Änderungen durchgeführt wurden.

Ich würde aber vermuten, dass es an einem fehlerhaften Snippet lag.

 

Vielen Dank an alle für die Hilfe!