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Antworten

Anzeigefoto neben der Google-maps Karte ändern?

Rang 5
# 1
Rang 5

Hallöchen,

 

mein Problem ist folgendes: Wir haben vor ca. einem Monat die Domain unserer alten Website auf eine neue Homepage umgeleitet.

Seitdem wird bei der Google-Suche ein falsches Bild neben der Karte und unseren Firmendaten angezeigt.

Diese Person steht in keiner Verbindung zu unserem Unternehmen, folglich möchten wir dieses ändern.

Einen Google-My Business Account habe ich bereits angelegt und mit reichlich Fotomaterial inklusive Logo gefüttert.

Auch den "Änderung vorschlagen"-Button haben wir an die 30 mal benutzt - ohne Rückmeldung oder Erfolg.

 

Meine Frage ist jetzt: Habe ich überhaupt irgend einen Einfluss darauf? 

Ich bedanke mich jetzt schonmal für jeglich Hilfe,

 

liebe Grüße,

Cosma

1 Expertenantwort(en)verified_user

Betreff: Anzeigefoto neben der Google-maps Karte ändern?

Top Beitragender
# 2
Top Beitragender

@Cosma L

deine Frage ist leider von dem Typ "wasch mich aber mach mich nicht nass dabei!" oder "wollen wir Blindekuh spielen?" - jedenfalls  eine deren Beantwortung eine Kristallkugel wie sie jemand von der Gruppe der hier im Forum nie auftauchenden Hellser  so gerne benutzen.

Meine eigene Kristallkugel ist mir schon vor einer Weile abhanden gekommen.

 

Wie waers denn mal mit folgenden Infos?:

 
1. Full business name
2. Current business address
3. Current telephone number
4. Google+ URL

 

Betreff: Anzeigefoto neben der Google-maps Karte ändern?

Rang 5
# 3
Rang 5
Entschuldige, hier die benötigten Infos:

Schreinerei ML GmbH

Dr.-Gammert-Straße 21 in 63906 Erlenbach, Deutschland
Telefon: 09372/944383
https://plus.google.com/+SchreinereiMLGmbHErlenbachamMain

Die Bilder habe ich allerdings nicht auf das Google+ Profil gesetzt, sondern nur auf die Google MyBusiness-Seite: war das vielleicht der Fehler?

Betreff: Anzeigefoto neben der Google-maps Karte ändern?

[ Bearbeitet ]
Top Beitragender
# 4
Top Beitragender

Hallo @Cosma L

 

Ich glaube nicht das du einen Fehler gemacht hast.

Genaugenommen sind bei deiner Sache gleich 2 "Fehler" oder sagen wir mal etwas allgemeiner "Probleme" feststellbar:

 

Das ist 1. das Foto links oben im rechtsseitig sichtbaren "Knowledge graph" (so heisst das Zeugs) fuer die Schreinerei.

Siehe meinen 1. screenshot

screenshot-www.google.de 2016-07-30 12-34-31.png

 

Klicke ich  dann in diesem  "Knowledge graph" auf den link "See photos" in dem Fotos des Mannes, so kommt noch mehr Quatsch der sehr wahrscheinlich nichts mit der Firma zu tun hat:

Siehe meinen 2. screenshot

 Screenshot 2016-07-30 at 12.35.21.png

 

das 2. Problem ist ein allgemein auftretendes und  "bekanntes" Problem, von dem ich dachte dass Google das geloest hat. Anscheinend aber noch nicht.

Ich werde das ueber meine Wege noch mal an Google eskalieren.

 

(for my own reference only:Re: interesting news about GMB photo linkage in the knowledegraph)

 

Die Sache mit dem falschen Foto bitte ich dich selbst dem Google-Support mitzuteilen (siehe unter wie das zu geschen hat)

 

Sage denen dass auf euer G+ Seite 

https://plus.google.com/+SchreinereiMLGmbHErlenbachamMain/photos dieses Foto  nicht vorkommt und dass du das auch nicht in deinem Dashboard sehen und daher nicht loeschen kannst.

Erbitte vom support, dass die das Problem mit diesem nicht zutreffenden Foto  

 

The best way to contact business support:
request a call back by talking to a specialist
https://goo.gl/ahhzl0
Global Phone Support Hours:
You can request in many (maybe not all though) countries a call back of experts of business support by phone. This should be possible on official working days and during their the day time only - try it from 9 or 10 AM until 5 or 6 PM

 

In dem Formular das sich aus https://goo.gl/ahhzl0 ergibt musst du ja einen Link angeben.

 

Kannst dazu diesen benutzen: https://maps.google.com/?cid=12530319755920574574 mjusst aber darauf hinweisen dass das fragliche Foto da nicht sichtbar ist sondern eben nur bei einer GoogleSuche  fuer "Schreinerei ML GmbH Dr.-Gammert-Straße 21 63906 Erlenbach am Main"

und dann nur im "knowledge graph"