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Einträge eines alten Accounts entfernen

Rang 5
# 1
Rang 5

Guten Tag,

 

das Anliegen geht um den Google Eintrag zu "La Via Ristorante" in der Hauptstraße 46, 48485 Neuenkirchen. Auf den derzeitigen Eintrag haben wir Zugriff und dieser ist auch verifiziert.

 

Leider hat sich ein Foto (Das mit dem Tisch vor dem Garten), scheinbar aus einem alten Eintrag des Vorgängers, mit in den Google Eintrag "verlaufen". Weiter sind dort zwei Bewertungen (15.08.2015 und 31.12.2014) zu finden die vom Vorgänger Restaurant stammen.

Die beiden Bewertungen kann ich auch in unserer Eintragsverwaltung finden, das Foto leider nicht.

 

Da wir zu dem Vorgänger keinen Kontakt haben und dieser auch nicht herstellbar ist (sofern überhaupt notwendig), wäre meine Frage nun ob es eine Möglichkeit gibt das Foto und die beiden Bewertungen entfernen zu lassen.

 

Sollten noch zusätzliche Informationen notwendig sein, werde ich die gerne nachliefern. Vielen Dank vorab für mögliche Lösungsvorschläge.

 

Mit freundlichen Grüßen,

Denny Nordmann

 

 

 

1 Expertenantwort(en)verified_user
1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

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Lösung
Akzeptiert von Themenautor Eilinghoff T
Januar 2017

Einträge eines alten Accounts entfernen

Top Beitragender
# 4
Top Beitragender

The best way to contact business support:
requesting a call back in order to talk to a specialist
this is the link to request a call back: https://goo.gl/ahhzl0
It works at their Phone Support Hours only:
You can request in many (maybe not all though) countries a call back of experts of business support by phone. This should be possible on official working days and during their the day time only - try it from 9 or 10 AM until 5 or 6 PM

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Betreff: Einträge eines alten Accounts entfernen

Top Beitragender
# 2
Top Beitragender

Wie du in der Grossansicht des Fotos siehst auf dem folgenden screenshot oben links siehst:

Screenshot 2017-01-12 at 14.11.01.png

 

stammt das Foto aus "restaurant.michelin.de" - 

Falls das outdated ist musst du den GoogelSupport kontaktieren.

Die sollten im Stande sein das Foto zu entfernen.

 

Kannst auch ganz oben recht auf das weisse Flaggensymbol klicken um das Bild zu melden.

Dann kommst du auf diese Problemmeldeansicht

Screenshot 2017-01-12 at 14.14.33.png

Einträge eines alten Accounts entfernen

Rang 5
# 3
Rang 5

Vielen Dank für deine Hilfe.

 

Gibt es eine E-Mail Adresse oder eine Telefonnr. mit der ich den Google Support erreichen kann?

 

Als beste Antwort markiert.
Lösung
Akzeptiert von Themenautor Eilinghoff T
Januar 2017

Einträge eines alten Accounts entfernen

Top Beitragender
# 4
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The best way to contact business support:
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this is the link to request a call back: https://goo.gl/ahhzl0
It works at their Phone Support Hours only:
You can request in many (maybe not all though) countries a call back of experts of business support by phone. This should be possible on official working days and during their the day time only - try it from 9 or 10 AM until 5 or 6 PM