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Antworten

FYI: AdWords-Telefonsupport jetzt auch ohne Kundennummer verfügbar

Top Beitragender
# 1
Top Beitragender

Hallo zusammen,

 

gerade habe ich beim Support angerufen und festgestellt, dass der System-Dialog offenbar vor kurzem geändert wurde. Es gibt jetzt auch die Möglichkeit, statt einer Kunden-Nummer den Stern "*" eingzugeben.

 

Was dann passiert weiß ich zwar nicht, aber zumindest scheint es jetzt auch die Möglichkeit zu geben, telefonischen Kontakt aufzunehmen, wenn z.B. das Konto gesperrt wurde oder man grundsätzliche Fragen zur Einrichtung des Kontos hat.

 

2 Expertenantwort(en)verified_user

Betreff: FYI: AdWords-Telefonsupport jetzt auch ohne Kundennummer verf

Top Beitragender
# 2
Top Beitragender
Gute Info.
Musste man bisher nicht einfach nur warten, um irgendwann weiterverbunden zu werden?

Ciao
Holger

Betreff: FYI: AdWords-Telefonsupport jetzt auch ohne Kundennummer verf

Community Manager
# 3
Community Manager
Hallo Matthias,

Wenn man den Stern auswählt wird man zu unserem Support für Neukunden weitergeleitet.
Also, wenn Euer Konto gesperrt wurde lieber die Kontonummer angeben wenn Ihr nicht bei einem anderen Team als gewohnt rauskommen möchtet. Der Stern ist für Neukunden gedacht, die noch kein Konto bei uns haben.

Vg, Gabi
Eure AdWords Community & Social Media Managerin

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