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Antworten

Google Suche - Fotos anzeigen von Google Bildersuche auf eigene Bilder

Rang 6
# 1
Rang 6

Hallo,

 
bei einem Kunden haben wir folgendes Problem, in Google Suche wenn man auf die "Fotos anzeigen" kommt man auf Bildersuche.
 
Der Kunde beschwert sich auch massiv, da dort auch noch ein altes Foto angezeigt wird.
 
Solche Fälle hatten wir schon öfters, diese könnten so gut wie sofort durch das Hinzufügen des Hintergrundbildes im Google My Business behoben werden.
 
In diesem Fall haben wir schon mehrmals den Hintergrundbild gelöscht und neuen hochgeladen, auch eine Woche gewartet, leider ohne Erfolg. 
 
Es sind auch Bilder von dem Inhaber vorhanden, die so hochgeladen wurden. Leider kommt bei Google Suche beim Fotos anklicken nur die Bildersuche: 
 
 
Von Google My Business Support habe ich eine Antwort bekommen, dass es durch ein Google Suchalgorithmus bei manchen Einträgen die Bildersuche eingefügt wird. Dies ist aber nach meiner Erfahrung nur dann der Fall, wenn der Kunde keine Bilder bzw. kein Hintergrundbild in Google my Business eingefügt hat.
 
Hat vielleicht jemand eine Idee wie ich es wegbekommen könnte? 
 
Beste Grüße
Johann
1 Expertenantwort(en)verified_user

Google Suche - Fotos anzeigen von Google Bildersuche auf eigene Bilder

Top Beitragender
# 2
Top Beitragender

Ja  ich  denke dass  das  ein Fehler  der GoogleSuche ist 

 

Wie hast du dazu den Support  kontaktiert?

Hast du von denen eine eMail-Antwert erhalten -mit einem numerischen  "CaseID" imBetrff der in etwa so aussah:  [0-333330000222222] ???

Wenn ja  dann bitte her  mit diesem CaseID

Google Suche - Fotos anzeigen von Google Bildersuche auf eigene Bilder

Rang 6
# 3
Rang 6

gerne! Die Case Nr. lautet  [2-6723000021898]

Google Suche - Fotos anzeigen von Google Bildersuche auf eigene Bilder

Top Beitragender
# 4
Top Beitragender

Ok

ich habe die Angelegenheit mal eine Etage hoeher und ein paar Laender weiter eskaliert

Google Suche - Fotos anzeigen von Google Bildersuche auf eigene Bilder

Rang 6
# 5
Rang 6

OK, vielen Dank!

 

Ich habe inzwischen noch eine Antwort bekommen, leider auch nicht zufriedenstellend :-(

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Wie in der Meldung es auch steht ist das Hintergrundbild das von Ihnen bevorzugte Foto. Diese Einstellung hilft dem System zu erkennen, welches Foto Sie sich in der Google Suche wünschen, ist jedoch nicht ausreichend, um es zu versichern. 
 
Der Grund hierfür ist, dass es auch unverwaltete Einträge gibt, wo Fotos von Nutzern hinzugefügt oder aus Webseiten gezogen wurden. Da dort niemand das bevorzugte Foto festlegen kann, basiert der Algorithmus auf Faktoren, die ihm erlauben die Reihenfolge zu bestimmen. 
 
Aus technischen Gründen können wir diese zwei Situationen nicht unterscheiden, weil es passieren kann, dass Ihr Eintrag auch eines Tages nicht mehr verwaltet wird (wenn Sie zB. den Standort aus Ihrem Konto entfernen, weil Sie keinen Zugriff mehr auf die Daten haben möchten).
 
Ich verstehe, dass diese Antwort nicht vollkommen befriedigend ist und möchte mich auf dafür entschuldigen. Ich habe leider keine technischen Möglichkeiten dies zu ändern, jedoch kann ich Ihnen sagen, dass unsere Entwickler über diese Situation informiert sind. An dem Produkt wird auch die ganze Zeit gearbeitet und viele Änderungen werden auch gemacht, daher kann es sein, dass sich in der Zukunft auch der Prozess für Fotos ändern wird. 
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