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In Analytics Transaktionen stornieren

Rang 7
# 1
Rang 7

Hallo *,

 

wir kämpfen aktuell damit Transaktionen aus Analytics zu stornieren. Wir schaffen es nicht. Wir haben alles versucht und die Anleitungen gelesen.

 

Wir erhalten (egal was wir machen) die Fehlermeldung "

Ungültige Zellendaten "964,45" in Zeile 1, Spalte 2. Erwarteter Datentyp: DOUBLE"

 

Unsere CSV ist wie folgt aufgebaut:

ga:transactionId,ga:transactionRevenue

xxxPU48NT2,"-964,45"

 

Zudem würden wir auch gerne die Steuer und den Versand entfernen.

 

Kann mir jemand helfen? Wir sind etwas frustriert :-)

 

Viele Grüße und DANKE an alle die das Forum mit Leben füllen!

Michael

1 Expertenantwort(en)verified_user

Akzeptierte Lösungen
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Lösung
Akzeptiert von ThorstenO_rC (Top Beitragender)
September 2015

Betreff: In Analytics Transaktionen stornieren

Top Beitragender
# 4
Top Beitragender
Hallo Michael,

ich habe es gerade getestet und so funktioniert es:
- Anführungszeichen weg
- punktsepariert
- kein Minus (es werden ja Stornos importiert)

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen


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Betreff: In Analytics Transaktionen stornieren

Top Beitragender
# 2
Top Beitragender
Hallo Michael,

probiere die Umsatzzahl mal Punkt-separiert.

Betreff: In Analytics Transaktionen stornieren

Rang 7
# 3
Rang 7
Hallo Thomas,
danke für die schnelle Antwort. Das hatten wir auch schon versucht. Wir erhalten die gleiche Fehlermeldung Smiley (traurig)
Als beste Antwort markiert.
Lösung
Akzeptiert von ThorstenO_rC (Top Beitragender)
September 2015

Betreff: In Analytics Transaktionen stornieren

Top Beitragender
# 4
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Hallo Michael,

ich habe es gerade getestet und so funktioniert es:
- Anführungszeichen weg
- punktsepariert
- kein Minus (es werden ja Stornos importiert)

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Rang 7
# 5
Rang 7
Hallo Thomas, herrlich... So hat es funktioniert... Dann tausend Dank.

ga:transactionId,ga:transactionRevenue
xxxPU48NT2,964.45

Betreff: In Analytics Transaktionen stornieren

Rang 7
# 6
Rang 7
Hallo Thomas, nochmal ich. Der Import hat funktioniert bzw. wurde angenommen. Allerdings werden die Transaktionen nach wie vor angezeigt und nicht aus den Reports entfernt.
Noch eine Idee?

Betreff: In Analytics Transaktionen stornieren

Top Beitragender
# 7
Top Beitragender
Hallo Michael,

ich habe gerade einen Test gemacht und habe das gleiche Ergebnis.

Ich habe mich noch mal umgeschaut. Laut diesem Artikel:
https://support.google.com/analytics/answer/6066862

reicht für eine vollständige Stornierung die einfache Angabe der Transaktions-ID, für teilweise Stornierungen müssen zusätzliche Werte angegeben werden.

Ein eben gemachter Test führte zu einem erfolgreichen Upload, die Transaktion ist aber ebenfalls noch sichtbar. Ich werde das morgen noch mal checken.

In Analytics Transaktionen stornieren

Rang 5
# 8
Rang 5

Hallo zusammen,

 

gab es hierzu noch weitere Erkenntnisse? Ich bin jetzt auch an der Stelle angekommen, dass die Datei mit Transaktions ID und Wert erfolgreich hochgeladen wurde. Der Umsatz der Fake-Bestellung wird allerdings weiterhin angezeigt. 

 

Viele Grüße

Veronika