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Antworten

Keine Seller Ratings in den Anzeigen

Rang 5
# 1
Rang 5

Hallo Zusammen,

 

kurzer Input ;-)

 

- 3 AdWords Berater versuchen das Problem seit 4 Monaten zu beheben.

 

Zum Sachverhalt:

- Im Mai waren keine Seller Ratings mehr in den Anzeigen

- Auf Wunsch von meinen AdWords Beratern hatten wir zuvor 6 Monate die Product Anzeigen aktiviert und so unsere Arrangements via AdWords beworben(you know)

- Damals sagte man uns, dass dies nur noch kurz möglich ist, da im Mai/Juni das Shopping System umgestellt wird, wir es aber so belassen können weil wir rechtzeitig eine Info bekommen

- Die rechtzeitige Info kam dann via Merchant Center mit einer Abmahnung das wir gegen die Richtlinien verstoßen und unser Konto gesperrt wurde

- Und damit wurden wahrscheinlich (so vermutet man) die Seller Ratings deaktiviert

 

Tolle Geschichte, gell?

 


- Im Juni bekamen wir dann die Info das alles wieder gehen soll

- Und seit dem versuchen 3 Berater (war Wechsel) jemanden bei G zu erreichen. Die Berater sind nett, aber was bringt mir das.

- Wir setzen dort 500k um und da sollte ich doch erwarten das man das Problem beheben kann

 

Gibt es irgendweinen anderen Weg?

Habt Ihr eine Idee was ich machen sollte?

 

Herzlichen Dank!

David Wagner

 

 

 

-----Ursprüngliche Nachricht-----

Von: xxxxxx [mailto:xxxxxx@google.com]

Gesendet: Donnerstag, 6. Juni 2013 16:35

An: David Wagner (Kurzurlaub)

Cc: Henry Leitmann (Kurzurlaub)

Betreff: Re: [#1299840106] Bitte um Hilfe

 

Hallo David,

 

die Ratings wurden nun von dem entsprechenden Team wieder aktiviert und

sollten innerhalb von 24h wieder laufen.

 

Viele Grüße

 

xxxxx

 

__

 

xxxxxxxxxxx

Account Manager - AdWords

Fon: +353 1 543 2700

xxxxxx@google.com

 

Webinare und Informationen finden Sie hier:

http://www.google.de/ads/experienced/webinars.html

 

Google Ireland Ltd.: Registriert in Dublin, Irland unter 368047

Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland

 

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Hallo David, meine erste Frage wäre ob ihr die aktuellen...

Rang 14
# 2
Rang 14
Hallo David,

meine erste Frage wäre ob ihr die aktuellen Voraussetzungen erfüll. Da hatte sich ja auch einiges geändert. Aktuell muss folgendes erfüllt sein:
- mindestens 30 Bewertungen verschiedener Nutzer innerhalb der letzten 12 Monate
- mindestens 10 davon in der Sprache der Benutzeroberfläche des Suchenden (also i. d. R. auf Deutsch für jemanden aus Deutschland)
- Bewertungsdurchschnitt von mindestens 3,5 Sternen
- kommerzieller Hintergrund des Anbieters (Anbieten von Waren / Dienstleistungen)
- Aktivierung der Kampagne für die Google-Suche
- Suchanfrage über Google.com, Google.co.uk oder Google.de

Wenn das alles stimmt am besten noch mal posten damit man weitere Ursachenforschung betreiben kann.

LG
Patricia

Hallo Patricia, Lieben Dank für die Antwort. Wir erfüllen...

Rang 5
# 3
Rang 5
Hallo Patricia,

Lieben Dank für die Antwort.
Wir erfüllen alle Anforderungen die du geschildert hast.

https://www.google.de/products/seller?zmi=kurzurlaub.de

Lt. Meinem Account Manager von G liegt es der Technik vor. Nun ja, seit 3 Monaten...

Wahrscheinlich hilft nur warten...
Vielleicht hat ja jemand noch eine Idee.
Highlighted

Hallo David W,   das ist in der Tat verzwickt, weil du be...

Rang 13
# 4
Rang 13

Hallo David W,

 

das ist in der Tat verzwickt, weil du bei den Seller Ratings selbst nicht so wahnsinnig viel beeinflussen kannst.

Habt Ihr eventuell Eure Display-URLs auf Subdomains (www.subdomain.domain.de) umgestellt? Ichhabe die Erfahrung gemacht, das Google dann die URL nicht mehr matchen kann und die Ratings nicht mehr erscheinen.

Beste Grüße und viel Erfolg,

Tom