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Korrektur der Adresse wird falsch bestätigt und nicht übernommen

[ Bearbeitet ]
Rang 8
# 1
Rang 8

Hallo zusammen,

 

leider ist es mir bei einem Unternehmensstandort am Richard-Wagner-Platz 3 in 10585 Berlin nicht möglich, diese Adresse korrekt über den MyBusiness-Account zu veröffentlichen. Google Maps zeigt beharrlich Richard-Wagner-Straße 3 an (nicht Platz). 

 

Anfangs war die Adresse im MyBusiness-Account richtig, aber auf Maps falsch. Mehrere Korrekturversuche blieben wirkungslos.

 

Inzwischen ist die Adresse auch im MyBusiness-Account falsch. Wenn ich nun versuche, "Straße" in "Platz" ändern, bestätigt Google wieder "Straße".

google1.JPG

 

Das Problem besteht seit einigen Monaten. Welche Lösungsansätze kann ich noch verfolgen?

 

Danke und viele Grüße

Anja

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Korrektur der Adresse wird falsch bestätigt und nicht übernommen

Top Beitragender
# 2
Top Beitragender

Du haettest wirklch keine Zeit verschwenden sollen und das Proble schon vor Monaten hier berichten sollen - dann waere es vielleicht schon "vom Tisch'

 

Jetzt wirds aber Zeit das an Google zi ,melden.

Dazu empfehle ich dir zwei parallele Wege:

 

1. mache eine Suche auf GoogleMaos fuer die reine Strassenadresse "Richard-Wagner-Platz 3" und du wirst dann lja das falsche Resultatt "Richard-Wagner-Str 3" erhalten.

Dies falsche  Resultat muss an GMaps gemeldet werden ueber den Link "Feedback senden"

 

In der dir dann moeglichen Beschreibung kannst du mit eigenen Worten das Problem schildern. Kannst dich aber gerne meines Links einer eben von mir angefertigten Problembeschreibung bedienen:

https://goo.gl/pHUSxW

In Bezug auf deinen Unternehmenseintrag kannst du versuchen auch den Business Support zu kontaktieren.

Ich bin nicht sicher ob die Support-Leute das Problem loesen koennen solangen der Mangel in GMaps selbst nicht behoben wurde.

Aber einen Versuch ist das auch allemal wert.

 

I recommend getting in touch with GMB support via one of these options and ask for help in getting your addressing problem fixed:

Twitter

You can call also Google My Business here.

 

Ich selbst werde ueber meine Wege als TC dieses Forums das reine Adress-Problem zum "Richard-Wagner-Platz 3" auch direkt an Google melden.

 

 

 

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Korrektur der Adresse wird falsch bestätigt und nicht übernommen

Top Beitragender
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Du haettest wirklch keine Zeit verschwenden sollen und das Proble schon vor Monaten hier berichten sollen - dann waere es vielleicht schon "vom Tisch'

 

Jetzt wirds aber Zeit das an Google zi ,melden.

Dazu empfehle ich dir zwei parallele Wege:

 

1. mache eine Suche auf GoogleMaos fuer die reine Strassenadresse "Richard-Wagner-Platz 3" und du wirst dann lja das falsche Resultatt "Richard-Wagner-Str 3" erhalten.

Dies falsche  Resultat muss an GMaps gemeldet werden ueber den Link "Feedback senden"

 

In der dir dann moeglichen Beschreibung kannst du mit eigenen Worten das Problem schildern. Kannst dich aber gerne meines Links einer eben von mir angefertigten Problembeschreibung bedienen:

https://goo.gl/pHUSxW

In Bezug auf deinen Unternehmenseintrag kannst du versuchen auch den Business Support zu kontaktieren.

Ich bin nicht sicher ob die Support-Leute das Problem loesen koennen solangen der Mangel in GMaps selbst nicht behoben wurde.

Aber einen Versuch ist das auch allemal wert.

 

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Ich selbst werde ueber meine Wege als TC dieses Forums das reine Adress-Problem zum "Richard-Wagner-Platz 3" auch direkt an Google melden.

 

 

 

Korrektur der Adresse wird falsch bestätigt und nicht übernommen

Rang 8
# 3
Rang 8

Vielen Dank für die umfangreiche Unterstützung und die hilfreichen Tipps! 

 

Das Feedback via Google Maps habe ich prompt erteilt.

 

Auch zum Google Business Support hatte ich gerade Kontakt, ein Rückruf ist sofort erfolgt. Noch während des Telefonates konnte die Korrektur im Account umgesetzt werden und war sofort auf Google Maps zu sehen. Ich soll den Eintrag aber noch 48 Stunden im Auge behalten, da es passieren kann, dass er wieder überschrieben wird. In dem Fall würde ich die offizielle Korrektur bei Google Maps abwarten und es dann erneut im MyBusiness Account bzw. über den Support versuchen. 

Korrektur der Adresse wird falsch bestätigt und nicht übernommen

Rang 5
# 4
Rang 5

Hallo und moin aus Ostfriesland.

 

Ich habe das gleiche Problem. Geschäftsstandort ist die Kanalstrasse I in Wiesmoor. Google mach davon aber Kanalstrasse I Nord oder Kanalstrasse Nord I. Kann ich das ändern oder ist das halt so?

 

Korrektur der Adresse wird falsch bestätigt und nicht übernommen

Rang 8
# 5
Rang 8

Hallo,

ich kann nur empfehlen, den Kontakt zu Google über den von @Helmut Geissler oben beschriebenen Weg aufzunehmen. Über "Talk to a specialist" hat alles bestens funktioniert. Der Eintrag wurde von Google angepasst und ist bis heute korrekt. 

Korrektur der Adresse wird falsch bestätigt und nicht übernommen

Top Beitragender
# 6
Top Beitragender

@Michael K

Bitte starte einen eigenen Thread mit allen notwendigen Angaben zu deinem Eintrag