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Lösung für Rezensionskonflikte gesucht

Rang 5
# 1
Rang 5

Hallo zusammen,

 

wir verwalten als Marketingagentur zentral die GMB-Einträge eines Sportwettanbieters und sind in den Richtlinien für die Rezensionen auf zwei Punkte gestoßen, die uns Probleme bereiten:

 

1. Den Kunden wird in vielen Filialen des Anbieters kostenfreier Zugang zu einem WLAN-Netz gewährt. Da jedoch laut mehreren Quellen die Abgabe von Bewertungen mittels der selben IP-Adresse zu einer Entfernung dieser Rezensionen führen kann, ist die Abgabe einer Bewertung direkt in der Filiale (bei einer Nutzung des WLAN) problematisch. Gibt es eine Möglichkeit diese Restriktion zu umgehen?

 

2. Die Filialen werden als Franchise-Betriebe geführt, jedoch zentral von uns verwaltet. Dadurch kommt es laut Richtlinien zu einem Konflikt, wenn ein Kunde mehrere unserer voneinander unabhängigen Filialen bewerten möchte. Momentan verwalten wir alle Filialen innerhalb eines Unternehmenskontos, wobei sich die Namen der Filialen zudem stark ähneln. Auch hier die Frage: Gibts es eine Möglichkeit die Entfernung solcher "doppelten" Rezensionen zu verhindern?

 

Mit besten Grüßen

 

Jonas

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September

Lösung für Rezensionskonflikte gesucht

Top Beitragender
# 2
Top Beitragender

zi 1. ist mir keine Loesung bekannt und wohl auch nicht anders loesbar als die Rezensionsbereiten Kunden darauf hinzuweisen.

Allerding sollte das Probelm ja dannnicht auftreten wenn die Verwaltung der jeweiligen Filiale nicht auch uber deren Filialeneigenes WLAN gemacht wird

Zu 2. 

Rezensionen wedenfuer Standorte abgegeben.

Insofern ist es zulaessig dass ein Kunde der Kunde von mehr als einer Filiale fuer zwei oder mehr Filialen Bewertungen abgibt.

(Also auch wenn die alle in einem Dahsboard verwaltet werden)

Wobei man sich nicht wundern sollte wenn die dann doch  ausgefiltert werden weil sie am gleichen Tag fuer z.B.  HH und Muenchen abgegeben werden.

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# 2
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zi 1. ist mir keine Loesung bekannt und wohl auch nicht anders loesbar als die Rezensionsbereiten Kunden darauf hinzuweisen.

Allerding sollte das Probelm ja dannnicht auftreten wenn die Verwaltung der jeweiligen Filiale nicht auch uber deren Filialeneigenes WLAN gemacht wird

Zu 2. 

Rezensionen wedenfuer Standorte abgegeben.

Insofern ist es zulaessig dass ein Kunde der Kunde von mehr als einer Filiale fuer zwei oder mehr Filialen Bewertungen abgibt.

(Also auch wenn die alle in einem Dahsboard verwaltet werden)

Wobei man sich nicht wundern sollte wenn die dann doch  ausgefiltert werden weil sie am gleichen Tag fuer z.B.  HH und Muenchen abgegeben werden.

Lösung für Rezensionskonflikte gesucht

Rang 5
# 3
Rang 5

Vielen Dank!