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Analytics zeigt Kauf an, obwohl kein Kauf getätigt

Rang 5
# 1
Rang 5

Hi,

ich habe jetzt schon das zweite mal den Fall, dass ich in Analytics einen Kauf angezeigt bekomme, es aber in Wirklichkeit keinen Kauf gegeben hat. Was könnte das ausgelöst haben? Hat jemand eine Idee?

 

viele Grüße 

Diana

1 Expertenantwort(en)verified_user

Betreff: Analytics zeigt Kauf an, obwohl kein Kauf getätigt

Top Beitragender
# 2
Top Beitragender

Hallo Diana,

 

mir fällt da spontan dies zu ein:

  1. Die Bestellbestätigungsseite wurde aufgerufen, obwohl vorher keine Bestellung durchgeführt wurde (eher unwahrscheinlich, sollte technisch unterbunden werden).
  2. Eine Bestellung wurde durchgeführt und auf der Bestellbestätigungsseite hat jemand F5 gedrückt und die Seite neu geladen. D.h. eine Bestellung, aber zwei Aufrufe der Zielseite (sollte technisch unterbunden werden).
  3. Die Ziel-Definition ist fehlerhaft. D.h. es kann vorkommen, dass auch Nicht-Bestellbestätigungsseiten als Ziel erfasst werden.

Was genau bei Dir das Problem ist, kann man natürlich ohne genaue Analyse nicht sagen.

 

Viel Erfolg

 

    Holger

Analytics zeigt Kauf an, obwohl kein Kauf getätigt

Rang 5
# 3
Rang 5

Vielen Dank für die schnelle Antwort! Ich werde mich mal auf die Suche machen nach dem Fehler 😊