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Tracking-Code

Rang 5
# 1
Rang 5

längerem hat unsere Site ein Tracking-Code hinterlegt und wurde sauber anaylsiert, bzw. Daten wurden erhoben. Plötzlich meldet Google folgendes obschon keine Anpassung im Code der Website gemacht wurden:
"Der Tracking-Code auf der Seite www.muster.ch entspricht nicht der Tracking-ID UA-XXXXXXX-1 der Property musterseite."

Kann in Goolge-Analytics eine Einstellung oder Umbenennung (Porpertyanpassung) dazu geführt haben? Komischerweise meldet Analytics auch folgendes noch:

"Für musterseite wurde keine Branche ausgewählt. Wenn Sie eine Branchenkategorie angeben, stehen Ihnen in Google Analytics umfassendere Funktionen zur Verfügung."
Der Analytics-Account besteht aber schon seit mehr als einem Jahr und vorher war alles korrekt eingestellt.

Danke für Eure Rückmeldung.

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

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Lösung
Akzeptiert von Themenautor Markus W
Oktober

Tracking-Code

Rang 12
# 8
Rang 12

Ok, wenn du falsche Zugangsdaten/Nutzerrechte definitiv ausschließen kannst und das Konto bzw. die Property trotzdem nicht angezeigt wird, besteht eigentlich nur noch die Möglichkeit, dass es gelöscht wurde.

In dem Fall gibt es vielleicht noch eine Chance und es befindet sich eventuell noch im Papierkorb, vorausgesetzt es sind seitdem weniger als 35 Tage vergangen:
https://support.google.com/analytics/answer/6154772?hl=de

Sollte es bereits komplett gelöscht worden sein, können die Daten soweit ich weiß leider nicht mehr wiederhergestellt werden. Das bedeutet ihr müsstet mit einem neuen Account weiterarbeiten und die UA-Nummer auf der Website dementsprechend tauschen.

VG Philipp

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Tracking-Code

Rang 12
# 2
Rang 12

Hallo Markus,

 

deine URL www.muster.ch leitet automatisch weiter auf www.esons.ch daran wird es wohl liegen.

 

Viele Grüße

Philipp

Tracking-Code

Rang 5
# 3
Rang 5

Die URLS waren nur als Beispiel gedacht. Es sind nicht diejenigen die es betrifft. Bei den URLs die es betrifft gibt es keine solche Weiterleitung, da es sich nur um eine Domain handelt. Kann man in Analytics kein Log einsehen damit man sieht ob Anpassungen der Proberty etc. stattfanden?

Tracking-Code

Rang 12
# 4
Rang 12

Nein, in Analytics gibt es leider kein Änderungsprotokoll.

 

Check mal den Analytics Code im Quelltext deiner Seite, steht da die korrekte UA Nummer zu deiner Property?

Tracking-Code

Rang 6
# 5
Rang 6

Genau das ist das Problem. Es gibt eine neue UA Nummer doch keiner will wissen wer die angefordert, bzw. mittels neuem Konto erstellt hat. In der Website ist eine andere Nummer die bisher auch bei den alten Websites des Kunden integriert war. Soviel konnte ich nachvollziehen.

Tracking-Code

Rang 12
# 6
Rang 12

Meine Vermutung geht eher in die Richtung, dass du entweder im falschen Account eingeloggt bist oder dir jemand für den falschen Account Nutzerrechte gegeben hat.  Weil ansonsten müsstest du oben linksein Dropdown finden, wo du zwischen dein einzelnen Konten umschalten kannst.

Tracking-Code

Rang 6
# 7
Rang 6

Nein das kann nicht sein. Denn Kundenaccounts führe ich genau so wie Google es erwartet. Hier handelt es sich um eine Manipulation seitens des Kunden. Jedoch ist die betreffende Person nicht mehr in der Firma tätig und daher weiss dort keiner Bescheid.

Als beste Antwort markiert.
Lösung
Akzeptiert von Themenautor Markus W
Oktober

Tracking-Code

Rang 12
# 8
Rang 12

Ok, wenn du falsche Zugangsdaten/Nutzerrechte definitiv ausschließen kannst und das Konto bzw. die Property trotzdem nicht angezeigt wird, besteht eigentlich nur noch die Möglichkeit, dass es gelöscht wurde.

In dem Fall gibt es vielleicht noch eine Chance und es befindet sich eventuell noch im Papierkorb, vorausgesetzt es sind seitdem weniger als 35 Tage vergangen:
https://support.google.com/analytics/answer/6154772?hl=de

Sollte es bereits komplett gelöscht worden sein, können die Daten soweit ich weiß leider nicht mehr wiederhergestellt werden. Das bedeutet ihr müsstet mit einem neuen Account weiterarbeiten und die UA-Nummer auf der Website dementsprechend tauschen.

VG Philipp