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Zählabweichungen beim App Tracking: adjust & GA

Rang 5
# 1
Rang 5

Liebe Community,

 

ich hoffe, Ihr könnt mir bei meinem folgenden Problem helfen: Smiley (fröhlich)

Wir messen starke Abweichungen zwischen den Zählungen unseres Drittanbieters und Analytics.

Für unser App Tracking nutzen wir zum einen adjust und zum anderen das GA SDK.

Die Übergabe der Parameter erfolgt korrekt, die Anzahl der "Installs" (adjust) aber weicht stark von der "Anzahl neue Nutzer" (GA).

GA zählt ca. 60 % weniger "Neue Nutzer" als adjust "Installs", obwohl die Attribution der Klicks zur Sitzung in beiden Systemen bei 30 min. liegt.

 

Wir haben in GA lediglich einen Filter („Convert Site Search Terms to Lowercase) angelegt, der die Datenansicht eigentlich nicht beeinflussen sollte.

Habt Ihr eine Idee, woran das liegen könnte?

 

1000 Dank für Eure Hilfe. Smiley (fröhlich)

 

LG

 

Johanna

 

 


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April 2016

Betreff: Zählabweichungen beim App Tracking: adjust & GA

Community Manager
# 2
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Hallo Johanna S,

hierbei handelt es sich um ein Problem welches an einen Spezialisten weitergeleitet worden ist.
Du wirst eine Nachricht von unserem Support Team erhalten.

Viele Grüße, Patrick
Euer AdWords Community Spezialist

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April 2016

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Community Manager
# 2
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Hallo Johanna S,

hierbei handelt es sich um ein Problem welches an einen Spezialisten weitergeleitet worden ist.
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Viele Grüße, Patrick
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Community Manager
# 3
Community Manager
Hallo Johanna,

Der Support kann Dir hierzu keine eindeutige Antwort erteilen, da wir Drittanbieterprodukte nicht unterstützen. Falls Dir die Analytics Zahlen als nicht realistisch erscheinen kann der Support das gerne untersuchen (am besten kurz anrufen mit der UA und Adwords Nummer, PropertyNamen und Namen des Berichts den Du anschaust). Wenn es um den Vergleich zu dem Drittanbieter Produkt geht werden die Kollegen allerdings nicht viel sagen können.

LG, Gabi
Eure AdWords Community & Social Media Managerin

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