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Analytics-Benutzer: verlorene Logindaten holen?

[ Bearbeitet ]
Rang 5
# 1
Rang 5

Hallo,

ich tracke drei Seiten mit Google Analytics.

Alles klappt wunderbar, bis auf die Berechtigungen!!

Zwei der Webseiten kann ich voll und ganz verwalten.

Bei der dritten kann ich höchstens mich selber aus der Benutzerverwaltung löschen. Alles andere ist ausgegraut (ich kann jedoch die Statistiken sehen).

Wie kann ich die Logindaten für eine Property erhalten? Ich fürchte nämlich, dass ich dieses Konto vor ca 10 Jahren angelegt habe, und nun habe ich nur Leseberechtigung.

Gibt es irgendwo eine Möglichkeit verlorene Logindaten zu erhalten?

 

Gruss

Holger

1 Expertenantwort(en)verified_user

Betreff: Analytics-Benutzer: verlorene Logindaten holen?

Top Beitragender
# 2
Top Beitragender

Hallo Holger

 

Der erste Schritt wäre herauszufinden, wer Administrator des Kontos ist. An die E-Mail-Adresse könnte auch das Passwort geschickt werden, sodass du dir die Zugriffe selbst entsprechend anpassen kannst.

 

Sollte das nicht möglich sein, weil du die E-Mail nicht mehr kennst, kannst du versuchen dich an den Google-Support zu wenden. Wenn du dich dort als Website-Inhaber verifizieren kannst (z.B. via Meta-Tag) besteht die Möglichkeit, dass Google dir zumindest die E-Mail-Adresse nennt. 


Viele Grüße, Andreas


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Betreff: Analytics-Benutzer: verlorene Logindaten holen?

Rang 5
# 3
Rang 5

Hallo Andreas,

 

danke!

Wo finde ich das Formular mit dem ich das Passwort anforden könnte?

Ich habe eigentlich noch alle Emailadressen (zumindest mit CatchAll), da sollte ich also noch dran kommen.

 

Gruss

Holger

Betreff: Analytics-Benutzer: verlorene Logindaten holen?

Top Beitragender
# 4
Top Beitragender

Hallo Holger

 

Das Passwort deiner Google-Konten kannst du hier anfordern.


Viele Grüße, Andreas


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Danke! Da ich weder Emailadresse noch Passwort des Kontos...

Rang 5
# 5
Rang 5

Danke!

Da ich weder Emailadresse noch Passwort des Kontos mehr kenne, habe ich Kontakt zu Google Support gesucht. Mal sehen, ob sie mir weiterhelfen können.

 

Vielen Dank für Deine Zeit!

 

Gruss

Holger

 

Betreff: Danke! Da ich weder Emailadresse noch Passwort des Kontos...

Top Beitragender
# 6
Top Beitragender

Gerne! Erfahrungsgemäß lohnt es sich, dem Support etwas ausführlicher zu schreiben bzw. dein Problem detailliert zu schildern und ggfs. einen Screenshot mitzuschicken.

 

Schreib doch mal wie die Geschichte ausgegangen ist!


Viele Grüße, Andreas


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Betreff: Analytics-Benutzer: verlorene Logindaten holen?

Rang 5
# 7
Rang 5

Ich werde berichten!

Ich habe erstmal Kontakt über das Formular hergestellt, da konnte ich keine Screenshots anhängen (höchstens verlinken). Aber ich denke, dass ich im Laufe einer Kommunikation Gelegenheit dazu bekomme.

 

Gruss

Holger

Betreff: Analytics-Benutzer: verlorene Logindaten holen?

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# 8
Rang 5

So, über den Support habe ich schnell rausbekommen, dass ich nicht der Admin bin.

Da unser Server-Admin Admin des Kontos ist, war die Sache schnell gelöst.

 

Vielen Dank für die Tips und die Hilfe!

 

Gruss

Holger

Betreff: Analytics-Benutzer: verlorene Logindaten holen?

Top Beitragender
# 9
Top Beitragender

Hallo Holger

 

Danke für das Feedback. Freut mich, dass der Support weiterhelfen konnte und die Berechtigungen wieder stimmen. Bei weiteren Fragen zu AdWords und Analytics schau einfach wieder hier in der Community vorbei!


Viele Grüße, Andreas


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