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Fehlermeldung bei Login; Konto kann nicht migriert

Rang 5
# 1
Rang 5

Hallo zusammen,

 

kurz die Vorgeschichte: Wir haben ein Google Analytics und AdWords Konto. Der hierfür verantwortliche Mitarbeiter hat vor einiger Zeit jedoch unser Unternehmen verlassen. Infolgedessen gingen auch die Zugangsdaten "verloren". 

Nach mühseliger Klick-Arbeit konnten wir zwar unser Konto wiederherstellen, jedoch eröffnete Google eine "@gtempaccount.com" Adresse hierfür. 

Bei einem Login über die bisherige Adresse erscheint die Fehlermeldung "Die Adresse ist nicht mehr verfügbar, da ein Unternehmen (wir selbst natürlich) diese Adresse reserviert hat". Im gleichen Zuge erfolgt die Aufforderung zur Einbindung eines neuen Mail-Kontos. 

Sobald wir hier eine neue Mail-Adresse angeben, kommt jedoch die Fehlermeldung "Dieser Nutzer befindet sich bereits in Verwendung." (egal ob dies tatsächlich zutrifft oder nicht).

 

Wenn wir über Analytics selbst auf Nutzer verwalten klicken und die eigentliche Adresse hinzufügen wollen, erscheint die Fehlermeldung "Das angegebene Konto wird gerade migriert. Sie können stattdessen dieses Konto verwenden: XY@gtempaccount.com".

 

Wir möchten nun natürlich nicht auf ewig weiter arbeiten mit dieser gtempaccount.com-Adresse. Welche Lösungsmöglichkeiten stehen uns hierfür offen (auch unter der Bedingung, dass wir keinen Datenverlust einbüßen möchten).

 

Vielen Dank,

 

Gruß

Fehlermeldung bei Login; Konto kann nicht migriert

Rang 9
# 2
Rang 9

Ihr könntet doch mit dem Google-Account XY@gtempaccount.com weitere Nutzer hinzufügen, also auch Euch selbst. Wenn Ihr dabei Nutzerrechte vergebt, kann der neue Nutzer die anderen Nutzer (also auch XY@gtempaccount.com) entfernen.