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Nach Firmenmail-Wechsel kein Zugriff mehr

Rang 5
# 1
Rang 5

Liebe Community,

 

ich habe durch online Recherche leider keine Lösung gefunden, und hoffe, dass man mir hier weiterhelfen kann.

Unser Unternehmen verwendete seit 2013 Google Apps. Mit meiner Firmen-Email Adresse habe ich damals mit Analytics für unsere Firmenwebsites gestartet.

Diesen November wurden aber alle User auf Microsoft 365 geswitcht. Leider haben wir seitdem keinen Zugriff mehr auf Google Analytics, da wir jetzt (obwohl die Firmen Email Adressen die selben sind) über Outlook laufen.

Wenn ich mich bei Analytics anmelden will bekomme ich lediglich den Hinweis, dass das Kennwort vor XY Tagen geändert wurde.

 

Gibt es eine Möglichkeit, den Zugriff wieder herzustellen?

 

Vielen Dank & Liebe Grüße,

Nicolas

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Nach Firmenmail-Wechsel kein Zugriff mehr

Top Beitragender
# 2
Top Beitragender

Hallo Nicolas,

 

kennst Du diese Hilfeseite?

https://support.google.com/accounts/troubleshooter/2402620?hl=de

 

Schreib bitte, ob Dir das gelhofen hat.

 

Danke

        Holger

Nach Firmenmail-Wechsel kein Zugriff mehr

Rang 5
# 3
Rang 5

Hallo Holger,

 

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Mittlerweile konnten wir das Problem anderweitig lösen. 

Da die Adressen von unserem Konzern Administrator verwaltet wurden, konnte der glücklicherweise noch darauf zugreifen.

 

Liebe Grüße,

Nicolas