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Antworten

Administrator-Rechte vom alten Eigentümer erhalten

Rang 5
# 1
Rang 5

Hallo,

 

ich hätte würde gerne den Administrator-Zugriff für unser Adwordskonto bekommen. Der jetzige Nutzer mit Administrator-Zugriff ist ein ehemaliger Mitarbeiter, der nicht mehr erreichbar ist. Wie komme ich weiter? 

Administrator-Rechte vom alten Eigentümer erhalten

Rang 12
# 2
Rang 12

Moin,

die einfachste Variante ist es, die Mitarbeiter-Adresse zu übernehmen (Weiterleitung an Deine Adresse einrichten) und das Passwort anzufordern. Ansonsten beim Support melden, das dürfte komplizierter mit Nachweisen werden.

Beste Grüße,
Cognac

Administrator-Rechte vom alten Eigentümer erhalten

Rang 5
# 3
Rang 5

Danke für deine schnelle Antwort. Das Problem scheint noch komplizierter zu sein. Das Google-Konto des ehemaligen Mitarbeiters ist nicht mehr vorhanden!!! 

Dann bleibt wohl nur der Weg über den Support!? Wie erreiche ich den am Besten? 

 

MFG Arne

Administrator-Rechte vom alten Eigentümer erhalten

Rang 12
# 4
Rang 12

Moin,

was für Dich am Besten ist, weiß ich nicht. Allgemein findest Du im AdWords-Konto oben rechts bei den Einstellungen einen Link zur Hilfe mit Kontaktmöglichkeiten.

Gruß,
Cognac