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Suchbegriffe werden nicht angezeigt

Rang 6
# 1
Rang 6

Hallo liebe Community,

 

ich habe seit nun fast drei Wochen das gleiche Problem mit meinem AdWords Konto. Im  Menü Keywords > Suchbegriffe erscheint eine Fehlermeldung und mir werden keine Suchbegriffe angezeigt:

 

Keyword-Problem.JPG

 

"Ein Fehler ist aufgetreten. Eventuelle Änderungen wurden nicht gespeichert. Aktualisieren Sie diese Seite und versuchen Sie es erneut. Falls der Fehler weiterhin auftritt, melden Sie sich bei Ihrem AdWords-Konto ab und wieder an. Kehren Sie dann zu dieser Seite zurück. [ Schließen ]"

 

Ich habe versucht:

Aktualisierungslink - Aktualisiert, Nachricht bleibt bestehen.

Strg + F5 - Aktualisiert, Nachricht bleibt bestehen.

Abmelden und wieder anmelden - Problem bleibt bestehen.

Abwarten - Problem behebt sich leider nicht von selbst.

 

 

Das Problem besteht für all meine Kampagnen in diesem Konto.

 

Kennt jemand diese Problematik und kann mir weiterhelfen?

 

Liebe Grüße und Danke

Caro


Akzeptierte Lösungen
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Lösung
Akzeptiert von Themenautor Caro PSAG
‎2017-02-17 9:45 Uhr

Suchbegriffe werden nicht angezeigt

Rang 6
# 6
Rang 6

Hallo Zusammen,

 

irgendjemand hat den Zauberstab angesetzt. Seit heute funktioniert wieder alles normal.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen


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Suchbegriffe werden nicht angezeigt

Rang 8
# 2
Rang 8

Hallo Caro,
hast Du getestet, ob das Problem auch in einem anderen Browser besteht? 
Manchmal hilft es auch schon den Cache und/ oder die Cookies zu löschen. Installierte Erweiterungen/ Addons können auch Anzeigeprobleme verursachen (insbesondere Privacy-/ Adblock-Erweiterungen).

Viele Grüße
Ben

Suchbegriffe werden nicht angezeigt

Rang 6
# 3
Rang 6

Hallo Ben,

 

danke für Dein Feedback. Cache/Cookies und anderer Browser getestet: Fehlermeldung weiterhin vorhanden.

 

Erweiterungen und Addons können meiner Meinung nach auch nicht das Problem sein. Ich betreue mehrere AdWords Konten, alle aus dem gleichen Browser - in den anderen Konten besteht dieses Problem nicht.

 

Liebe Grüße

Caro

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Rang 6
# 4
Rang 6

Hallo Caro,

 

ich habe das Problem auch in einem Konto-Ebene. Bei mir funktioniert es, wenn ich erst eine Kampagne auswähle und dann die Suchbegriffe abfrage.

 

Viele Grüße

Suchbegriffe werden nicht angezeigt

Rang 6
# 5
Rang 6

Hallo Monika,

 

Du bringst mich schon mal einen Schritt weiter. DANKE!

 

Bei mir ist es anders herum. Es funktioniert auf Konto-Ebene, aber nicht auf Kampagnen Ebene.

 

Liebe Grüße

Caro

Als beste Antwort markiert.
Lösung
Akzeptiert von Themenautor Caro PSAG
‎2017-02-17 9:45 Uhr

Suchbegriffe werden nicht angezeigt

Rang 6
# 6
Rang 6

Hallo Zusammen,

 

irgendjemand hat den Zauberstab angesetzt. Seit heute funktioniert wieder alles normal.