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Suchbegriffe werden nicht angezeigt

Rang 6
# 1
Rang 6

Hallo liebe Community,

 

ich habe seit nun fast drei Wochen das gleiche Problem mit meinem AdWords Konto. Im  Menü Keywords > Suchbegriffe erscheint eine Fehlermeldung und mir werden keine Suchbegriffe angezeigt:

 

Keyword-Problem.JPG

 

"Ein Fehler ist aufgetreten. Eventuelle Änderungen wurden nicht gespeichert. Aktualisieren Sie diese Seite und versuchen Sie es erneut. Falls der Fehler weiterhin auftritt, melden Sie sich bei Ihrem AdWords-Konto ab und wieder an. Kehren Sie dann zu dieser Seite zurück. [ Schließen ]"

 

Ich habe versucht:

Aktualisierungslink - Aktualisiert, Nachricht bleibt bestehen.

Strg + F5 - Aktualisiert, Nachricht bleibt bestehen.

Abmelden und wieder anmelden - Problem bleibt bestehen.

Abwarten - Problem behebt sich leider nicht von selbst.

 

 

Das Problem besteht für all meine Kampagnen in diesem Konto.

 

Kennt jemand diese Problematik und kann mir weiterhelfen?

 

Liebe Grüße und Danke

Caro

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
Als beste Antwort markiert.
Lösung
Akzeptiert von Themenautor Caro PSAG
Februar 2017

Suchbegriffe werden nicht angezeigt

Rang 6
# 6
Rang 6

Hallo Zusammen,

 

irgendjemand hat den Zauberstab angesetzt. Seit heute funktioniert wieder alles normal.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Suchbegriffe werden nicht angezeigt

Rang 9
# 2
Rang 9

Hallo Caro,
hast Du getestet, ob das Problem auch in einem anderen Browser besteht? 
Manchmal hilft es auch schon den Cache und/ oder die Cookies zu löschen. Installierte Erweiterungen/ Addons können auch Anzeigeprobleme verursachen (insbesondere Privacy-/ Adblock-Erweiterungen).

Viele Grüße
Ben

Suchbegriffe werden nicht angezeigt

Rang 6
# 3
Rang 6

Hallo Ben,

 

danke für Dein Feedback. Cache/Cookies und anderer Browser getestet: Fehlermeldung weiterhin vorhanden.

 

Erweiterungen und Addons können meiner Meinung nach auch nicht das Problem sein. Ich betreue mehrere AdWords Konten, alle aus dem gleichen Browser - in den anderen Konten besteht dieses Problem nicht.

 

Liebe Grüße

Caro

Suchbegriffe werden nicht angezeigt

Rang 8
# 4
Rang 8

Hallo Caro,

 

ich habe das Problem auch in einem Konto-Ebene. Bei mir funktioniert es, wenn ich erst eine Kampagne auswähle und dann die Suchbegriffe abfrage.

 

Viele Grüße

Suchbegriffe werden nicht angezeigt

Rang 6
# 5
Rang 6

Hallo Monika,

 

Du bringst mich schon mal einen Schritt weiter. DANKE!

 

Bei mir ist es anders herum. Es funktioniert auf Konto-Ebene, aber nicht auf Kampagnen Ebene.

 

Liebe Grüße

Caro

Als beste Antwort markiert.
Lösung
Akzeptiert von Themenautor Caro PSAG
Februar 2017

Suchbegriffe werden nicht angezeigt

Rang 6
# 6
Rang 6

Hallo Zusammen,

 

irgendjemand hat den Zauberstab angesetzt. Seit heute funktioniert wieder alles normal.