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Benachrichtigungen über von Kunden gepostete Rezesionen

Rang 5
# 1
Rang 5

Hallo wir haben diese Firma am 01.09.2016 neu aufgemacht und den alten Firmenname übernommen die alten Rezessionen die auf Google Maps

sind hat mit unsere Firma nichts zu tun bitte um Klärung das die gelöscht werden.

m.f.g  Motorentechnik-Bielefeld 

Benachrichtigungen über von Kunden gepostete Rezesionen

Rang 14
# 2
Rang 14

Was sollen wir dir erklären? Die Rezensionen hängen an dem Eintrag, den ihr übernommen habt, da ihr demnach ja der neue Eigentümer dieser Firma seit.

Nur dann verstehe ich die Aussage "hat mit unsere Firma nichts zu tun" nicht. Gleiche Firma nur neuer Inhaber, oder neue Firma an gleicher Adresse wie die bisherige, nicht mehr existierende Firma?

Ob der Support hier helfen kann, müsstest du nachfragen.

Benachrichtigungen über von Kunden gepostete Rezesionen

Rang 5
# 3
Rang 5

Neue Firma andere Inhaber

und die Rezessionen von dem vor Besitzer erscheinen bei unsere Adresse

also die kunden Bewertungen haben mit unseren arbeiten nicht zu tun da wir diese Personen überhaupt nicht bedient haben  

und Leistungen erbracht haben, diese schlechte Bewertungen werden immer wieder von neu kunden angesprochen

dies ist für unsere Firma schädlich.

mfg. 

Benachrichtigungen über von Kunden gepostete Rezesionen

[ Bearbeitet ]
Rang 14
# 4
Rang 14

Ihr hättet den alten Standort als geschlossen markieren sollen und für eure Firma einen neuen Eintrag anlegen.

 

Ob der Support hier noch eingreift/eingreifen kann, musst du dort erfragen.

Hier noch ein Link, den ich dazu gefunden habe: https://support.google.com/business/contact/business_c2c_l?rd=3&hl=de