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Negative Bewertung

Rang 5
# 1
Rang 5

Betrifft folgende Bewertung: https://business.google.com/reviews/l/04538394574846351408/r/AIe9_BFqh_zr355jzGaEpH7666zc5zFm6pI_nB1...

 

 

Gast hatte gegen unsere Hotel Richtlinien verstossen (hatte mehrere Pizzas bei einem fremden Pizzakurier bestellt und forderte sämtliches Geschirr und Besteck). Obwohl wir ihm mitgeteilt hatten, dass wir dieses Vorgehen explizit nicht tolerieren (auf Reservationsbestätigung vermerkt und auch Website: fremdes, warmes Essen auf Zimmer aus Respekt vor Allergiker und den nächsten Gästen nicht erlaubt) hatte er sich so daneben verhalten und wurde extrem laut, dass wir beinahe die Polizei verständigt hätten. Gast hat gedroht auf sämtlichen Bewertungsportalen schlechte Bewertungen abzugeben und forderte nichts für seinen Aufenthalt bezahlen zu müssen. Sehen sie sich die weiteren Bewertungen an, dieser Gast ist mit seiner Bewertung nach sämtlichen TOP-Bewertungen die absolute Ausnahme!

Betreff: Negative Bewertung

Rang 15
# 2
Rang 15

Hallo @Gian Reto T,

leider funktioniert Dein Link nicht.

Screenshot 2018-01-20 14.05.44.png

Du kannst die Bewertung bei Google melden, wenn diese gegen die Richtlinien von Google verstößt.