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Rang 6
# 1
Rang 6

Hallo,

ich weiß jetzt nicht mehr weiter.

Ich warte seit quasi Wochen, dass die Überprüfung beendet wird.

Ich finde keinerlei Infos, in den Einträgen oder in der Hilfe, was ich noch anpassen muss. https://screenshots.firefoxusercontent.com/images/be5d85a1-1506-464e-8620-fa431aa57e3f.png

So langsam würde ich doch gefunden werden.

Der Eröffnungstermin war der 22.09.2017.

 

Hier meine Kontaktdaten:

Laden No.5

Luciagasse 5

45894 Gelsenkirchen

https://laden5.de

1 Expertenantwort(en)verified_user

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Lösung
Akzeptiert von Themenautor Jörg S
November

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Rang 6
# 9
Rang 6

Das glaubst du nicht.

Weißt du wen ich am Telefon hatte?

Drei mal darfst du raten, genau, die Frau Marta Sommer. Zufall?

Jedenfalls hat sie mir versprochen, dass sie mein Problem heute noch klären will.

Dann warte ich mal auf die Dinge, die da kommen.

Danke.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen


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Top Beitragender
# 2
Top Beitragender

Haste denn schon mal den Business Support kontaktiert deswegen?

 

I recommend getting in touch with GMB support via one of these options and ask for help in getting teh reveiwing procedure finished

You can call also Google My Business here.

 

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Rang 6
# 3
Rang 6

Hallo und danke für die Antwort.

Ja, ich habe schon den Support kontaktiert und ja ich habe auch eine Antwort erhalten.

In dieser Mail stand, dass ich mich melden sollte, bei einer Frau "Marta Sommer". Aber leider hat sie keine Kontaktdaten hinterlegt und eine Antwort kam mit "Hoppla ..." zurück. Eine Ticketnummer war auch nicht beigefügt.

Gibt es eine Möglichkeit, wie ich diese Dame "Marta Sommer" direkt erreichen könnte. Leider kenne ich mich nicht so gut bei Google aus, das ich ihrgend jemanden dort kennen würde.

Ich habe danach noch einmal den Support kontaktiert, aber nichts kam zurück.

 

VG

Jörg

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Top Beitragender
# 4
Top Beitragender

Kopier mir mal bitte diese Mail "in Gaenze""

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Rang 6
# 5
Rang 6

Sehr geehrter Herr Semmler,

 

vielen Dank für Ihre Rückmeldung bei dem Google My Business Support Team. Ich heiße Marta und kümmere mich gerne um Ihr Anliegen.

 

Um Ihr Anliegen bestmöglich zu bearbeiten,möchte ich Sie nach dem Unternehmen 2 links-2 rechts fragen? Was für ein Unternehmen ist das? 

 

Falls das ein alter Laden No. 5 ist, könnte ich Ihr Anliegen an die Fachabteilung zur Zusammenführung weiterleiten, aber beachten Sie bitte, dass Sie die Fachabteilung es samt der Bewertungen zusammenführen wird.

 

Ich würde mich auf Ihre Rückmeldung freuen und verbleibe

 

mit freundlichen Grüßen

 

Marta Sommer

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Rang 6
# 6
Rang 6

Hallo,

ich habe geade noch einmal kontakt mit dem Support aufgenommen.

Als Antwort kam jetzt zurück, dass mein Geschäft noch nicht verifiziert wäre und ich sollte doch eine Verifizierung vornehmen. Obwohl in meinem Dashbord steht, dass ich verifiziert bin.

Und jetzt? Hast du einen Rat für mich.

Aber jetzt habe ich eine Ticketnummer.

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Top Beitragender
# 7
Top Beitragender

ich habe in deinem Laden 5 angerufen und gebeten dass du mich zuruechrufst - Die angerufen Mitarbeiterin von dir hat sich meine Telefonnummer notiert.

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Top Beitragender
# 8
Top Beitragender

das hier ist der Link zum geschlossenen alten Laden: https://maps.google.de/?cid=10051759618417202972  Verwende den auch wenn du mit dem Support sprichst um denen die Situation klarer zu machen.

 

Und so solltest du einen Rueckruf des Supportes anfordern koennen:

Talk to a  specialist

 

Wenn das fehlschlaegt lass michs wissen.

 

 

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Akzeptiert von Themenautor Jörg S
November

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Rang 6
# 9
Rang 6

Das glaubst du nicht.

Weißt du wen ich am Telefon hatte?

Drei mal darfst du raten, genau, die Frau Marta Sommer. Zufall?

Jedenfalls hat sie mir versprochen, dass sie mein Problem heute noch klären will.

Dann warte ich mal auf die Dinge, die da kommen.

Danke.