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Rang 5
# 1
Rang 5

Hallo Sebastian von Google,

 

wir haben gestern telefoniert und ich sollte eine Email mit Unternehmensbildern schicken. Die Antwort kann ich nicht auf die local Email Adresse schicken und ich finde auch sonst keine Kontaktmöglichkeit.

 

Vielen Dank!

1 Expertenantwort(en)verified_user

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Rang 14
# 2
Rang 14

Hier ist kein Sebastian von Google mit dem du gestern telefoniert hast.

Was ist denn dein Anliegen? Vielleicht können wir Nutzer helfen.

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Rang 5
# 3
Rang 5

Hallo LucyStern,

 

danke, das wäre schön: Er schrieb "Um Ihre Einträge freizuschalten, benötige ich die Fotos von 6 Ihrer Standorte, auf denen die Beschilderung sowie, wenn möglich, die Straßennummer ersichtlich sind." Die eMail mit meinen Anhängen auf local-help@google.com kam zurück.

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Top Beitragender
# 4
Top Beitragender

@Hendrik R

 

normalerweise sind Mails die von Mitarbeitern des Supports kommen - insbesondere die von "Sebastian" kommen mit einem bestimmten Code im Betreff versehen.

 

Ist das bei der Mail die "Sebastian" dir schrieb auch so gewesen?

 

Wenn nicht dass bleibt dir in der Angelegenheit wohl nichts anderes uebrig als erneut Kontakt zum Support aufzunehmen - und zwar in gleicher Weise als du das beim ersten mal getan hast. 

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Rang 5
# 5
Rang 5

@Helmut Geissler

 

ja es ist tatsächlich ein Code vorhanden: 3-5109000015442

 

Vielen Dank für die Aufklärung!

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# 6
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ok @Hendrik R

Du musst bei der Antwort an Sebastian sichern, dass der gleiche Betreff wie der von Sebastian benutzte auf in deiner Antwort steht.

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# 7
Rang 5

@Helmut Geissler

 

Super, danke! Ich glaube es hat funktioniert. Ich melde mich nochmal.