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Kontosperrung wegen verdächtiger Zahlungsaktivitäten

Rang 5
# 1
Rang 5

Hallo zusammen,

 

ich habe ein Problem. Mein Konto wurde zum zweiten Mal gesperrt wegen auffälliger Zahlungsaktivitäten, welche ich mir nicht erklären kann.

 

Google war bisher kein bisschen hilfsbereit, da man telefonisch niemanden ans Telefon bekommt konnte ich es nur via eMail probieren. Dort wird gesagt, dass verdächtige Zahlungsaktivitäten vorliegen und dies gegen die Richtlinen verstößt (verständlicher Weise!), und das Konto deshalb gesperrt wurde.

 

Wie kann ich bitte nachvollziehen was Google damit meint, es sind NIE verdächtige Zahlungen auf meinem Google-Konto geschehen und auch nicht auf meinen Bankkonten.

Auf mehrere eMails mit der Bitte mein Anliegen telefonisch zu klären wurde nicht eingegangen und kam nie ein Anruf.

Ich bin über jeden Rat und jede Hilfe sehr dankbar!

 

1 Expertenantwort(en)verified_user

Betreff: Kontosperrung wegen verdächtiger Zahlungsaktivitäten

Top Beitragender
# 2
Top Beitragender
ruf nochmal an! Das ist das beste. Vielleicht einfach ein zweites ma versuchen!

Betreff: Kontosperrung wegen verdächtiger Zahlungsaktivitäten

Rang 5
# 3
Rang 5
Das Problem ist, sobald man die KundenNr eingibt wird das Telefonat automatisch beendet, weil das Konto ja gesperrt ist….
Es ist wirklich zum Verzweifeln wie Google seine Kunden behandelt.